LA GUIA MAS COMPLETA SOBRE
En el mundo moderno de hoy, si tienes un negocio, también deberías tener una página web. Sin embargo, los restauradores que están acostumbrados a la naturaleza del negocio de ladrillo y mortero pueden no ver el valor de esta importante herramienta de marketing y promoción. Si ha estado postergando la creación de un sitio web para restaurante, le explicaremos exactamente cómo un sitio web beneficiará a su negocio, así como lo que su presencia en línea debe incluir para maximizar su potencial. Las ventajas de crear un sitio web para restaurantes Google es el punto de referencia Google suele ser el primer lugar al que acude un cliente potencial cuando busca un lugar para comer o un local para una ocasión especial. No tener una presencia en línea es el equivalente contemporáneo a no tener su negocio en la guía telefónica o no tener un cartel en su edificio. Sin un sitio web, al igual que sin un cartel que anuncie su restaurante a los peatones, usted es esencialmente invisible para innumerables clientes potenciales. Tener una presencia en línea aumentará su exposición astronómicamente; es así de sencillo. Hable directamente con sus clientes Llegados a este punto, puede que esté pensando: "Pero tengo presencia en Yelp y un montón de reseñas de Google, ¿por qué necesito un sitio web?". La diferencia clave entre bases de datos como Yelp y su propio sitio web personal es que un sitio web le permite hablar directamente con sus clientes. En lugar de depender únicamente de las opiniones de los clientes (que son importantes por otras razones), un sitio web te permite presentarte a ti mismo, a tu marca y a tu comida a los posibles comensales, en lugar de dejar que todo eso se filtre a través de las experiencias de otros. Usted controla su marca Tener un sitio web y poder hablar directamente con sus clientes le permite controlar su marca. Hay un límite a la hora de personalizar un perfil en un sitio como Yelp, pero tener un sitio web le permite crear una extensión digital de la experiencia gastronómica que los clientes pueden esperar. Esto no sólo le permite llegar mejor a su cliente objetivo, sino que también le da un control total sobre el tipo de fotos y contenidos que representarán a su restaurante ante el mundo. Tener un sitio web garantiza que su presencia en línea y su marca única se mantengan siempre actualizadas, ya que es usted quien tiene el control. ¿Qué información debe incluir en el sitio web de su restaurante? Una clara llamada a la acción y/o un widget de reserva Una llamada a la acción es una pieza de contenido web destinada a incitar a un cliente potencial a hacer algo, como reservar o hacer un pedido en línea. Si ofrece uno o ambos servicios, su sitio web debe incluir un botón o enlace claramente visible y bien situado para que los clientes potenciales puedan convertirse en clientes de pago con facilidad. No hay nada peor que un cliente potencial que quiere hacer una reserva se frustre y se vaya a su competidor. Para simplificar al máximo las cosas, considere la posibilidad de instalar un widget de reservas para que los clientes puedan reservar directamente desde su página de inicio. Si ya está configurado con un sistema de reservas importante como Open Table, esto es muy fácil de hacer con un widget precodificado que simplemente puede copiar y pegar. No se detenga en un sitio web: Tenemos todo lo que necesita para comercializar eficazmente su negocio en nuestra Guía de marketing para restaurantes. Pedidos en línea Si ofrece comida para llevar o entrega, incluir un sistema de pedidos en línea en su sitio web es esencial. Hay tanta gente que pide comida mientras va de un lado a otro y hace varias cosas a la vez, que si tienen que llamarle a usted para hacerlo, es posible que se vayan a un competidor. Poner las cosas fáciles a sus clientes y ofrecerles las plataformas y servicios que prefieren es la clave. Información de contacto Su ubicación, número de teléfono, dirección de correo electrónico y enlaces a las redes sociales deben ser claros y fáciles de encontrar. La regla del restaurante "Ubicación. Ubicación. Ubicación" es válida incluso en la era digital, y los clientes deben poder encontrarte fácilmente. Además, su ubicación puede ser un factor decisivo a la hora de que un visitante del sitio web decida convertirse en cliente. El número de teléfono de tu negocio, la dirección de correo electrónico y los enlaces a las redes sociales son igualmente importantes para que los clientes potenciales que tengan preguntas sepan cómo ponerse en contacto contigo directamente y puedan hacerse una idea del ambiente de tu restaurante. Menú con precios No olvidemos lo más importante de tu negocio: ¡la comida! Seamos sinceros, el menú y el precio son probablemente los dos factores más importantes que un cliente potencial tiene en cuenta antes de hacer una reserva. Sin ninguna información sobre el menú o sus precios, muchos clientes simplemente se irán y elegirán a un competidor que les dé una mejor idea de lo que pueden esperar. Además, es muy importante mantener el menú y los precios actualizados en tu página web para evitar clientes enfadados o decepcionados. Calendario de eventos Añadir entretenimiento y eventos especiales puede ayudar a que su restaurante destaque entre la multitud. Para maximizar el potencial de esas oportunidades de marketing adicionales, incluya un calendario de eventos en su sitio web. Al dar a conocer que su establecimiento ofrece algo extra, contribuirá en gran medida a atraer a nuevos clientes. Un calendario de eventos no sólo animará a los clientes a visitarlo, sino que también les ayudará a tomar decisiones sobre cuándo quieren cenar fuera. Boletín de noticias por correo electrónico Una de las primeras reglas del marketing online es que su lista de correo electrónico es su mina de oro. Los boletines de noticias por correo electrónico son la forma más eficaz de llegar a sus clientes. Empiece a construir su lista lo antes posible incluyendo un opt-in del boletín de correo electrónico en su sitio web. Esta es otra forma estupenda de conectar con su clientela más fiel y de hablar con ella directamente, sobre todo cuando tenga que promocionar un evento especial o un nuevo elemento del menú. Cualquier buen chef sabe que la gente come primero con los ojos, y cualquier buen restaurador sabe también que la atmósfera y el ambiente son fundamentales para la experiencia general del comensal. Las fotos son la forma más rápida y eficaz de llegar al corazón de un cliente potencial, así que asegúrese de mostrar sus mejores platos y de darles una idea de cómo será su experiencia cuando cenen con usted. A estas alturas ya debería tener todos los conocimientos necesarios para empezar a crear su nuevo sitio web. Las pequeñas inversiones que haga en las primeras fases de la creación de su presencia en Internet se verán multiplicadas por mil cuando empiece a establecer mejores relaciones con los clientes actuales y a atraer a muchos nuevos para que compartan su experiencia gastronómica.
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