LA GUIA MAS COMPLETA SOBRE
Aunque los enfoques de los contenidos y la estrategia de contenidos serán diferentes para los profesionales del marketing B2C y B2B, una comprensión básica de lo que queremos decir cuando hablamos de estrategia de contenidos es independiente del sector. ¿Qué es el contenido? Antes de sumergirnos en lo que es realmente la estrategia de una agencia marketing de contenidos, vale la pena entender lo que queremos decir cuando decimos "contenido". "Contenido" es una sola palabra cargada de diferentes connotaciones y significados que dependen de su contexto. Sin embargo, una definición única y concisa es difícil de encontrar; la mayoría de nosotros diríamos simplemente que lo reconocemos cuando lo vemos. Se aplica tanto a los libros blancos técnicos y a las publicaciones de blog en profundidad como a los vídeos de TikTok y a los memes. Por eso, lo mejor es pensar en el contenido en varias líneas diferentes. En el ámbito del marketing digital, los contenidos abarcan cuatro elementos fundamentales: Información - ¿Cuál es el contenido real de su mensaje? Puede ser objetivo, práctico, entretenido, informativo o una combinación de los tres. Contexto - ¿Qué se supone que el contenido debe ayudarle a usted y al lector a lograr? ¿A quién va dirigido el contenido? ¿Por qué se publica? Medio - ¿En qué canal se publica el contenido y cómo influye esto en el mensaje general? Forma - ¿El contenido es texto, gráfico, audio, vídeo, interactivo, realidad virtual/aumentada, etc.? El contenido es información relevante en un contexto determinado y tiene una forma determinada por el medio a través del cual se transmite. Muchas definiciones de contenido se centran demasiado en la información y no en el resto de los elementos. La información sin contexto es sólo ruido. La información que no se presenta teniendo en cuenta la forma y el medio corre el riesgo de perderse en el receptor. Por ejemplo, puedes escribir los pasos para cambiar un neumático, pero incluir imágenes lo haría mucho más claro. Del mismo modo, el material que incluyas en un contenido tiene que reflejar el medio y la forma: no publicarías una guía en profundidad sobre un tema complejo en un hilo de Twitter. También tiene que tener sentido en el contexto del público objetivo al que se quiere llegar. Por ejemplo, en MarketMuse, queremos llegar a los equipos de contenido, a los equipos de SEO y a los vendedores digitales. Como estratega de contenidos, es su responsabilidad conocer los objetivos más amplios a los que está contribuyendo y por qué. El contenido correcto para el propósito equivocado no impulsará resultados consistentes. No publicamos contenido sobre marketing en redes sociales porque no se alinea con el uso de nuestro producto. Cualquier cosa que publiquemos sobre ese tema perdería rápidamente relevancia para nuestra audiencia, incluso si es sólida. Cualquier definición de "contenido de calidad" tiene que tener esto en cuenta. El contenido es vital para las empresas hoy en día como medio para atraer a los clientes potenciales sin depender de las técnicas tradicionales de publicidad "push". El contenido digital permite a los clientes potenciales descubrir y relacionarse con usted de forma orgánica. Cuando buscan temas y conceptos relevantes para lo que quieren hacer o saber, le encuentran a usted y profundizan en su tiempo libre. El embudo de ventas sigue existiendo, pero la fuerza descendente que hace que la gente lo atraviese no son sólo los anuncios y las reuniones de ventas. Es el contenido que ayuda a la gente a aprender algo nuevo, a resolver sus problemas, a hacer mejor su trabajo y, en definitiva, a encontrar soluciones que les ayuden a alcanzar sus objetivos. Es un medio para mostrar su experiencia y conocimiento en torno a las cosas que le interesan a su público objetivo y crear confianza con ellos para que, si deciden hacer una compra, usted esté al frente. No se trata de ser puramente promocional o transaccional. Tienes que añadir valor de alguna manera si quieres que tu contenido haga avanzar cualquier objetivo empresarial. |
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