LA GUIA MAS COMPLETA SOBRE
El cliente está ahora en su página, buscando el producto perfecto que se ajuste a su necesidad.
El último paso es convencer al cliente de que haga clic en el botón "añadir al carrito". ¿Cómo? Con una descripción eficaz del producto. Esto significa que la descripción del producto es uno de los aspectos más importantes de su tienda online en lo que respecta a la conversión. Pero... Aunque tiene un poder increíble, una buena descripción del producto puede ser difícil de escribir. Puede ser especialmente complicado cuando tienes que trabajar con una larga lista de artículos en tu página de producto. Lo hemos desglosado en 8 reglas fáciles de seguir sobre la redacción de descripciones de productos que le ayudarán a crear textos de productos que vendan. 1. Conozca a su público objetivo El primer paso para escribir descripcion de productos que vendan es definir su público objetivo. Debe ser capaz de definir las características que más interesan a sus compradores potenciales. Esto comienza con la comprensión de su buyer persona, un desglose de las características de sus clientes potenciales. Su persona de compra le ayudará a entender qué características serán más valiosas para sus clientes. Cuando escriba la descripción de su producto, tenga en cuenta estas preguntas: ¿Cómo ha llegado esta persona a su página? ¿Cuáles son sus intereses, en general? ¿Por qué esta persona estaría interesada en tu tienda de Shopify, específicamente? ¿Cómo describiría esta persona el producto a un amigo? ¿Qué características o beneficios le interesarían más a esta persona? Si tienes estas preguntas en mente mientras escribes el texto de tu producto, estarás mejor preparado para escribir una descripción de producto que venda. Por ejemplo, eche un vistazo a este producto de The Salt Lady. cómo escribir una buena descripción de producto para ecommerce seo - ejemplo de la lámpara Salt Lady El comprador persona no es cualquier persona que está comprando una lámpara. En cambio, es probable que el comprador esté interesado en remedios totalmente naturales para el hogar, especialmente cuando se trata de alergias. En este caso, es probable que el comprador potencial esté interesado en conocer estos remedios en la descripción del producto. En lugar de centrarse en las características decorativas de la lámpara, como la mayoría de las descripciones de productos para lámparas, La Dama de la Sal se centra en las características que más atraerían a su comprador. Esto nos lleva perfectamente a la regla nº 2 para escribir descripciones de productos. 2. Centrarse en los beneficios del producto Como propietario de un negocio, es comprensible que le entusiasme compartir todas las cualidades de sus productos. Quiere demostrar que su producto tiene las mejores características y las especificaciones más exclusivas. Sin embargo, el comprador no está necesariamente interesado en las características mundanas del producto. En cambio, quiere saber cómo puede beneficiarle. Una característica del producto es una declaración objetiva sobre el producto que proporciona información técnica. El beneficio del producto, en cambio, explica cómo el producto puede mejorar la vida del comprador. Si observamos con detenimiento la descripción del producto del artículo tan singular de arriba, podemos ver las características clave del producto, así como los beneficios. cómo escribir una buena descripción de producto para ecommerce seo - descripción de producto mejorar la vida del comprador En esta descripción del producto, las características del producto incluyen sal del Himalaya 100% pura, un peso de 4 a 6 libras, y un conjunto de cable y bombilla de encendido/apagado. cómo escribir una buena descripción del producto que se venda - beneficios del producto Los beneficios del producto incluyen la reducción de la contaminación por CEM, la purificación del aire y la reducción de los síntomas de alergias, asma y dolores de cabeza. Otro ejemplo lo encontramos en la descripción del producto de The Yankee Candle Company para su vela votiva de tamaño de muestra. ¿Qué hace que esta vela sea tan especial? Pues la respuesta está en los beneficios directos que aporta al comprador. cómo escribir una buena descripción de producto que venda - beneficios directos para el comprador Describe claramente las ventajas de poseer esta pequeña vela, la mayoría de las cuales se centran en la comodidad. En lugar de insistir en el aroma genérico o incluso en la función de una vela en el hogar, destacan el beneficio de tener esta vela de tamaño de muestra en particular. Los principales beneficios que los clientes pueden esperar de esta vela son: Pueden probar este aroma sin tener que invertir en una vela más grande y más cara. Tiene el tamaño perfecto para los pequeños momentos del día. Es un gran complemento para un punto focal más grande, como un centro de mesa en las cenas. Es segura y fácil de usar. Básicamente, puede encender la vela y marcharse. El contenido de la descripción de su producto debe convencer a los compradores potenciales de que mejorará sus vidas de forma evidente y medible. Antes de empezar a escribir las descripciones de sus productos, haga un esquema de las características y beneficios de su producto. Piense en cómo el producto aumenta el placer o reduce un punto de dolor. Para cada característica que enumere, piense en cómo beneficiará directamente al comprador. Si la característica es 100% sal del Himalaya, el beneficio es la reducción de las alergias. Si la característica es una vela de 1,75 onzas, el beneficio es que puede utilizarse en espacios pequeños, como una mesita de noche, un baño o una mesa auxiliar. Traducir las características en beneficios de esta manera te ayudará a escribir descripciones de producto más persuasivas y con mayor rapidez. 3. Cuente la historia completa Una buena descripción de un producto debe ofrecer todos los detalles relevantes, convencer al comprador de sus beneficios y tener un impacto emocional. Las emociones influyen en el comportamiento del comprador, por lo que la descripción de su producto es el lugar perfecto para provocar emociones. ¿Cómo lo hace? Llenando las lagunas que los compradores potenciales puedan tener sobre el producto. Sivana Spirit hace un excelente trabajo en la descripción de su anillo de amatista natural. cómo escribir una buena descripción de producto que venda - características y claves para contar historias referralcandy La descripción del producto incluye características, claro, pero profundiza en la historia de la característica clave: la amatista. Para ello, se centra en los beneficios espirituales tradicionales de la amatista. Se centra especialmente en los usos que se le pueden dar, haciendo que el cliente se imagine teniendo este anillo en su vida. Otro ejemplo de narración en la descripción del producto lo encontramos en Teema Teas. cómo escribir una buena descripción de producto que venda - storytelling del producto Teema Teas En la descripción del producto "Té de la Inmortalidad", se explica la importancia histórica de este tipo de té, así como sus múltiples beneficios. Al incluir la historia sobre sus usos tradicionales, el lector se imagina automáticamente que el té se cultivaba con esmero hace cientos de años y se compartía entre la población de la China rural. Le permite imaginar una vida con este té. Te hace desear tener este té en tu vida también. Al contar una mini-historia sobre el producto, es mucho más probable que se conecte con los compradores potenciales a un nivel emocional que a uno transaccional. Esta es la clave para convertir a sus compradores potenciales en compradores reales. A la hora de contar una historia en la descripción de su producto, intente responder a estas preguntas ¿Quién fabricó originalmente este producto? ¿En qué se inspiraron para crear este producto? ¿Cuál fue el recorrido de la fabricación de este producto? ¿Cómo se vería este producto en el día a día del comprador? Este tipo de situaciones ayudarán al comprador a imaginarse el producto de una manera que las características y las especificaciones nunca podrían hacer. Si consigues que el comprador se imagine el producto como una conquista emocional o un compañero, es probable que se olvide de que se le está vendiendo. 4. Utilice un lenguaje y un tono naturales Si lee su descripción en voz alta, ¿suena como una conversación real que mantendría con su amigo? ¿O parece una cadena de palabras generada por ordenador? Si la descripción de tu producto no es algo que le dirías a tu amigo sobre el producto, entonces es hora de inyectarle un poco de vida. Aportar este tono natural -uno que utilizarías en una conversación real- ayudará a tu cliente a conectar con tu marca. Nasty Gal lo hace excepcionalmente bien, utilizando el tono de "novia amante de la diversión" en todo el sitio, incluso en los títulos de los productos. Por ejemplo, en lugar de vender zapatos normales de tacón alto, venden zapatos atrevidos que una mujer joven podría recomendar a otra. cómo escribir una buena descripción de producto que venda - tono de novia divertida Este tono de novia se traslada a todo el sitio web, desde los títulos de los productos, las descripciones de los mismos y la combinación de colores, hasta el propio nombre de la empresa. cómo escribir una buena descripción de producto que venda - nasty gal product tone title website Otro ejemplo puede verse con el jabón para vajilla totalmente natural de la Sra. Meyer. cómo escribir una buena descripción de producto que venda - mrs meyer all dish soap La descripción del producto utiliza un lenguaje natural que podrías utilizar en una conversación real con tu amigo. No hay adjetivos vacíos ni afirmaciones grandilocuentes. Es sólo una descripción útil del producto que destaca sus beneficios. El tono suena natural y está en consonancia con el tono general de la marca, en general. Usar un tono consistente que coincida con la marca genera confianza con los clientes y hace que ciertas marcas de comercio electrónico sean mucho más memorables que las miles de otras que actualmente venden productos en Shopify. 5. Utiliza palabras poderosas que vendan Hay ciertas palabras y frases que naturalmente provocan una respuesta emocional en los seres humanos. Afortunadamente para los propietarios de tiendas de Shopify, esto también aumenta las ventas. Al ser consciente de estas palabras y frases, puedes convencer más fácilmente a tus clientes para que den el salto y hagan la compra. Jon Morrow en Smart Blogger las describe como "palabras de poder". Tiene una lista completa de palabras que pueden ayudar a hacer que la copia de su producto sea más atractiva. cómo escribir una buena descripción de producto que venda - jon morrow smat blogger power words Bangs Shoes incluye palabras poderosas en su descripción de producto que te hacen olvidar que estás a punto de gastar 60 dólares en un par de zapatos. cómo escribir una buena descripción de producto que venda - bangs shoes power words Estos zapatos son una experiencia "deliciosa" que te ayudará a "rockear" la vida, sea lo que sea que eso signifique para ti. Aportan "positividad" cuando sales a "explorar" y hacen que toda tu experiencia sea mucho mejor. Casi puedes oír a tu mejor amigo hablando de estos zapatos y eso es exactamente lo que querían al escribir la descripción de este producto. Porque ¿quién puede rechazar un producto recomendado por su mejor amigo? Cuando escriba la descripción de su producto, busque cualquier palabra o adjetivo descriptivo que pueda mejorar un poco. En lugar de utilizar palabras como "bonito" o "de alta calidad", opte por palabras poderosas como "impresionante" o "sensacional". Al espolvorear estas buenas palabras descriptivas en las descripciones de tus productos, estás convenciendo sutilmente a los compradores de que tus productos son emocionantes, impresionantes y que vale la pena comprarlos. 6. Haga que sea fácil de escanear La gente tiene una capacidad de atención corta y sólo lee un 16% de lo que hay en la página. Por lo tanto, la descripción de su producto debe ser capaz de captar ese codiciado 16% de manera eficaz. Para ello, haz que tus descripciones sean muy fáciles de escanear. Es decir, que el comprador sea capaz de encontrar exactamente la información que desea sin perder tiempo escudriñando otras piezas de información. Haga que sus descripciones de productos sean fáciles de escanear incluyendo viñetas, párrafos cortos de pocas frases cada uno, mucho espacio en blanco y fuentes de diferentes tamaños. Health Warrior hace un gran trabajo al crear una página escaneable para sus barritas de semillas de chía. Incluyen fuentes de diferentes tamaños, un párrafo corto y viñetas con los principales beneficios de la barrita. cómo escribir una buena descripción de producto que venda - health warrior fácil de escanear Cuando escribas las descripciones de los productos para tu tienda de Shopify, busca oportunidades fáciles de seguir esta misma estructura escaneable. Los ingredientes y las especificaciones se pueden poner fácilmente en viñetas. La historia y los aspectos más destacados se pueden poner fácilmente en un párrafo corto. El título del producto se puede poner en un encabezado. Al hacer que la descripción de su producto sea más fácil de leer, es menos probable que pierda a un cliente potencial durante el proceso. 7. Optimizar para los motores de búsqueda En prácticamente todo lo que haces en tu tienda de Shopify, debes optimizar el contenido para los motores de búsqueda. La optimización para los motores de búsqueda (SEO) es la forma más fácil de atraer nuevos clientes a tu página, que es el primer paso para convencer a una persona de que compre tus productos. La optimización comienza con las palabras clave, que suelen ser el término de búsqueda que los compradores utilizan para encontrar el producto que están comprando. Con un poco de investigación de palabras clave, puedes descubrir rápidamente cuáles son las mejores para tu tienda de Shopify. "Pantalones de vestir negros para mujer", por ejemplo, es una palabra clave que podría optimizarse fácilmente en tu tienda online. cómo escribir una buena descripción de producto que venda - pantalones de vestir para mujer optimizados para los motores de búsqueda Con una búsqueda rápida de pantalones de vestir negros para mujer, verás que los primeros resultados incluyen alguna variación de la palabra clave, como "pantalones de vestir negros para mujer" y "pantalones casuales y de vestir para mujer". Busca las palabras en negrita en las descripciones para hacerte una idea de lo que Google favorece actualmente. Si hacemos clic en uno de los listados de la primera página, podemos ver cómo utilizan esta palabra clave en su sitio para aparecer en los resultados de búsqueda. estrategias de marketing Utilizan la palabra clave, o una variación de la misma, tanto en la parte superior de la página del producto, como en el título del mismo. Por si acaso, y en línea con las mejores prácticas de SEO, Shopify recomienda colocar la palabra clave en los Los títulos de las páginas Las meta descripciones Las etiquetas de las imágenes (llamadas etiquetas ALT) Las descripciones de los productos Para tener una mejor idea de las palabras clave que podrías utilizar para tu producto, pasa tu palabra clave por LSIGraph para generar una lista de palabras clave relacionadas. Esta herramienta rastrea Internet para encontrar las páginas que ocupan los primeros puestos en los motores de búsqueda para la palabra clave seleccionada. A continuación, enumera las palabras clave más utilizadas en esas páginas. Esto le dará una idea de lo que actualmente está funcionando bien en los motores de búsqueda y puede ser utilizado en los títulos de sus productos o descripciones de productos. cómo escribir una buena descripción de producto que venda - lsi palabras clave relacionadas Con esta lista de palabras clave relacionadas, podemos ver que la palabra "barato" es un término de búsqueda popular y podría utilizarse fácilmente en el título o la descripción de su producto. Tenga en cuenta que es mejor tener la palabra clave principal dentro del título de su producto, ya que es la que tiene más peso con los motores de búsqueda. ¿Añadir las palabras clave a los títulos y descripciones de sus productos le hará ganar un puesto número uno en la página de resultados de búsqueda? Probablemente no. Pero definitivamente ayudará a que su producto sea más fácil de encontrar para aquellos que están buscando activamente su producto.
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1. ¿Qué es el diseño de la experiencia del usuario (UX)?
La experiencia del usuario (UX) se refiere a cualquier interacción que un usuario tenga con un producto o servicio. El diseño de UX tiene en cuenta todos y cada uno de los elementos que conforman esta experiencia, cómo hace sentir al usuario y lo fácil que le resulta realizar las tareas que desea. Esto puede ser cualquier cosa, desde cómo se siente un producto físico en la mano, hasta lo sencillo que es el proceso de pago cuando se compra algo en línea. El objetivo del diseño de la experiencia del usuario es crear experiencias fáciles, eficientes, relevantes y en general agradables para el usuario. "La experiencia del usuario abarca todos los aspectos de la interacción del usuario final con la empresa, sus servicios y sus productos". Los diseñadores de experiencia de usuario combinan la investigación de mercado, el desarrollo de productos, la estrategia y el diseño para crear experiencias de usuario fluidas para productos, servicios y procesos. Construyen un puente con el cliente, ayudando a la empresa a entender mejor -y cumplir- sus necesidades y expectativas. La diferencia entre diseño de UX y UI Cuando se habla de UX, es inevitable que aparezca el término diseño de interfaz de usuario (UI). Sin embargo, es importante reconocer que, a pesar de que a menudo se utilizan indistintamente, UX y UI son dos cosas diferentes. "La UX se centra en el viaje del usuario para resolver un problema; la UI se centra en el aspecto y el funcionamiento de las superficies de un producto". El diseño de la interfaz de usuario no es lo mismo que la UX. La UI se refiere a la interfaz real de un producto; el diseño visual de las pantallas por las que navega un usuario cuando utiliza una aplicación móvil, o los botones que pulsa cuando navega por un sitio web. El diseño de la interfaz de usuario se ocupa de todos los elementos visuales e interactivos de la interfaz de un producto, desde la tipografía y las paletas de colores hasta las animaciones y los puntos de navegación (como los botones y las barras de desplazamiento). Puede leer más sobre el trabajo de los diseñadores de interfaz de usuario aquí. La UX y la UI van de la mano, y el diseño de la interfaz del producto tiene un gran impacto en la experiencia general del usuario. En esta guía encontrará más información sobre la diferencia entre el diseño de UX y UI. El diseño de UX está en todas partes: la distribución de un supermercado, la ergonomía de un vehículo, la usabilidad de una aplicación móvil. Aunque el término "experiencia de usuario" fue acuñado por Don Norman en los años 90, el concepto de UX existe desde hace mucho más tiempo. Para entender los principios del diseño UX, ayuda explorar la historia que hay detrás. 2. La historia del diseño UX Algunos de los principios más básicos de la UX se remontan al año 4000 a.C., a la antigua filosofía china del Feng Shui, que se centra en organizar el entorno de la forma más óptima, armoniosa y fácil de usar. También hay pruebas que sugieren que, ya en el siglo V a.C., las antiguas civilizaciones griegas diseñaban sus herramientas y lugares de trabajo basándose en principios ergonómicos. Una línea de tiempo definitiva de la historia de la UXA finales del siglo XIX, grandes pensadores e industriales como Frederick Winslow Taylor y Henry Ford comenzaron a integrar los principios básicos del diseño de la experiencia en sus procesos de producción. Con la misión de hacer más eficiente el trabajo humano, Taylor llevó a cabo una amplia investigación sobre las interacciones entre los trabajadores y sus herramientas, al igual que los diseñadores de UX investigan hoy en día cómo interactúan los usuarios con los productos y servicios. Otra figura clave en la historia de la UX es el ingeniero industrial Henry Dreyfuss. En su libro Designing for People (1955), Dreyfuss ofrece una descripción muy precisa de lo que hoy conocemos como diseño UX: "Cuando el punto de contacto entre el producto y las personas se convierte en un punto de fricción, entonces el [diseñador] ha fracasado. En cambio, si el contacto con el producto hace que las personas se sientan más seguras, más cómodas, más deseosas de comprar, más eficientes -o simplemente más felices-, entonces el diseñador ha tenido éxito". A principios de los años 90, el científico cognitivo Don Norman se unió al equipo de Apple como arquitecto de la experiencia del usuario, lo que le convirtió en la primera persona en tener UX en su título de trabajo. Se le ocurrió el término "diseño de la experiencia del usuario" porque quería "abarcar todos los aspectos de la experiencia de la persona con un sistema, incluidos el diseño industrial, los gráficos, la interfaz, la interacción física y el manual". Desde entonces, cada una de estas áreas se ha expandido en especializaciones propias. Hoy en día, hay una tendencia creciente a que las empresas contraten para funciones muy específicas, como investigador de UX o diseñador de interacción, para cubrir todos los diferentes aspectos de la experiencia del usuario. Durante siglos, el ser humano ha buscado optimizar su entorno para que el usuario se sienta lo más cómodo posible. Hoy en día, el término diseño UX tiene fuertes connotaciones digitales, refiriéndose a menudo a apps, páginas web, software, gadgets y tecnología. 3. Disciplinas del diseño UX: El modelo de cuadrantes UX es un término general que puede dividirse en cuatro disciplinas principales: Estrategia de Experiencia (ExS), Diseño de Interacción (IxD), Investigación de Usuarios (UR) y Arquitectura de la Información (IA). Disciplinas de diseño UX: El modelo de cuadrantes Estrategia de la experiencia (ExS) El diseño de UX no sólo tiene que ver con el usuario final; también aporta un gran valor a la empresa que proporciona el producto o servicio. La estrategia de la experiencia consiste en diseñar una estrategia empresarial holística que incorpore tanto las necesidades del cliente como las de la empresa. Diseño de interacción (IxD) El diseño de interacción examina cómo interactúa el usuario con un sistema, teniendo en cuenta todos los elementos interactivos, como botones, transiciones de páginas y animaciones. Los diseñadores de interacción tratan de crear diseños intuitivos que permitan al usuario completar sin esfuerzo las tareas y acciones principales. Más información: ¿Qué son la UX, la UI y el diseño de interacción? Investigación de usuarios (UR) El diseño UX consiste en identificar un problema y diseñar la solución. Para ello, es necesario realizar una amplia investigación y obtener las opiniones de los clientes actuales o potenciales. Durante la fase de investigación, los diseñadores de UX lanzan encuestas, realizan entrevistas y pruebas de usabilidad, y crean personajes de usuario para comprender las necesidades y los objetivos del usuario final. Recogen datos cualitativos y cuantitativos y los utilizan para tomar buenas decisiones de diseño. Aprenda a realizar la investigación de la experiencia del usuario aquí. Arquitectura de la información (AI) La arquitectura de la información es la práctica de organizar la información y el contenido de forma significativa y accesible. Esto es crucial para ayudar al usuario a navegar por un producto. Para determinar la AI de cualquier producto, los arquitectos de la información tienen en cuenta la relación entre los distintos conjuntos de contenidos. También prestan mucha atención al lenguaje utilizado y se aseguran de que sea convincente y coherente. Dentro de estas cuatro áreas, hay toda una serie de subdisciplinas. Como se puede ver en el siguiente gráfico, el diseño de la experiencia del usuario es mucho más que hacer bocetos y esquemas. Es un campo multidisciplinar, que se nutre de elementos de la ciencia cognitiva y la psicología, la informática, el diseño de la comunicación, la ingeniería de la usabilidad y otros. Un diagrama que representa las diferentes disciplinas del diseño UX Veamos ahora cómo se traducen estas disciplinas en el trabajo diario de un diseñador de UX. 4. ¿Qué hace un diseñador de UX? "¿Cómo explico lo que hago en una fiesta? La versión corta es que digo que humanizo la tecnología". Los diseñadores de UX tratan de hacer que los productos, servicios y tecnologías cotidianas sean lo más fáciles de usar y accesibles posible. Emplean el pensamiento de diseño para conciliar los deseos del usuario con la viabilidad técnica y empresarial. El diagrama siguiente muestra el proceso de Design Thinking, adaptado de la d.school. El proceso de Design Thinking puede desglosarse en cuatro etapas diferentes: inspiración, conceptualización, iteración y exposición. Diagrama que muestra el proceso de pensamiento de diseño, desde la inspiración y la conceptualización hasta la iteración y la exposición Durante la etapa de inspiración, el diseñador de UX busca comprender y observar. Para ello, lleva a cabo una amplia investigación y un análisis de la competencia con el fin de comprender plenamente el problema o el reto que se propone resolver. Para ello, se entrevista a las personas que utilizan o utilizarán directamente el producto. El diseñador utiliza esta información para identificar los objetivos, las emociones, los puntos de dolor y los comportamientos del usuario. Toda esta información ayuda a formar a los usuarios. El siguiente paso es considerar lo que estas personas intentan conseguir cuando utilizan un producto concreto, y el recorrido que harán para conseguirlo. El diseñador tiene en cuenta la arquitectura de la información y utiliza diversas técnicas, como la clasificación por tarjetas, para trazar los flujos de los usuarios. Una vez determinados los flujos de usuario, el diseñador sabe qué pasos debe dar el usuario para completar las tareas deseadas. Para cada uno de estos pasos, el diseñador realiza una lluvia de ideas visual, creando wireframes y prototipos de lo que podría ser el producto final. Con los prototipos a mano, el diseñador de UX realizará pruebas de usabilidad para ver cómo interactúan los usuarios con el producto. Esto muestra si el usuario es capaz de realizar las tareas que desea, o si es necesario hacer cambios. Los diseñadores de UX no sólo proponen soluciones a los problemas de los usuarios, sino que también tienen que presentar sus ideas y diseños a los principales interesados como parte de su trabajo diario. Esto es sólo una visión general del proceso de diseño UX. En realidad, las tareas variarán en función del tamaño y las necesidades específicas de la empresa. Las empresas más grandes pueden emplear un equipo de diseñadores, cada uno de los cuales se centra en un aspecto específico del proceso, como la investigación o el diseño visual. En las empresas más pequeñas y las nuevas empresas, no es raro que el diseñador de UX lleve muchos sombreros diferentes y asuma todo el espectro de tareas. Independientemente del producto o servicio que estén diseñando, o de la fase del proceso en la que se encuentren, los diseñadores de UX se harán las siguientes preguntas ¿Qué herramientas utilizan los diseñadores de UX? Los diseñadores de UX utilizan diferentes herramientas en su trabajo. En la fase de investigación e inspiración, utilizarán herramientas de encuesta y sondeo, así como software de videochat para entrevistar a los usuarios y recopilar toda la información posible. También hay programas específicos para la creación de wireframes, prototipos y pruebas de usabilidad, con Balsamiq, InVision y UsabilityHub entre los más populares del sector. Además de los programas específicos de diseño, los diseñadores también utilizan herramientas de comunicación y de gestión de proyectos para hacer un seguimiento de su trabajo en todo momento. Puedes saber más sobre las herramientas de diseño UX aquí. ¿En qué tipo de proyectos trabajan los diseñadores de UX? A medida que la industria tecnológica crece, el campo del diseño UX es cada vez más variado. Los diseñadores de UX pueden encontrarse trabajando en una amplia gama de proyectos dentro de varios contextos. Estas son algunas de las aplicaciones del diseño UX. Diseño de sitios web, aplicaciones y software En la era de Internet y los teléfonos inteligentes, la usabilidad de un sitio web, una aplicación móvil o un programa informático determinará en gran medida su éxito en el mercado. Junto con los diseñadores de interfaz de usuario, los diseñadores de UX son responsables de garantizar una experiencia en línea fluida para el usuario. Desde los sitios web de comercio electrónico hasta las aplicaciones de citas, pasando por el software de CRM y los clientes de correo electrónico basados en la web, todos y cada uno de los viajes en línea que se realizan han sido cuidadosamente diseñados por un profesional de la UX. Diseño por voz Las interfaces de usuario de voz están revolucionando la forma en que interactuamos con la tecnología. En Estados Unidos, alrededor del 50% de los adultos utilizan la búsqueda por voz a diario, y ComScore estima que, a principios de 2020, el 50% de todas las búsquedas se harán por voz. Los diseñadores de UX tienen un gran papel que desempeñar en el auge de la voz, ya que productos como Amazon Alexa solo pueden tener éxito si son fáciles de usar y accesibles para las masas. Diseñar para la voz requiere un enfoque ligeramente diferente al de los sitios web y las aplicaciones: aprende más en esta guía para principiantes sobre el diseño VUI. Realidad virtual (RV) y realidad aumentada (RA) Dado que se espera que el mercado mundial de la RV tenga un valor de unos 27.000 millones de dólares en 2022, los diseñadores de UX tendrán que diseñar cada vez más experiencias inmersivas. Del mismo modo, desde el éxito de la moda de Pokemon Go, la realidad aumentada también se ha abierto camino en la corriente principal. Cada vez más, los diseñadores de UX tendrán que adaptar su enfoque para garantizar que las últimas tecnologías sean accesibles y fáciles de usar. Diseño de servicios El diseño de UX no sólo se aplica a los objetos tangibles y los productos digitales; también hay que diseñar experiencias. Aquí es donde entra en juego el diseño de servicios. Como se explica en Wikipedia "El diseño de servicios es la actividad de planificación y organización de las personas, la infraestructura, la comunicación y los componentes materiales de un servicio con el fin de mejorar su calidad y la interacción entre el proveedor del servicio y sus clientes. El diseño de servicios puede funcionar como una forma de informar sobre los cambios en un servicio existente o crear un nuevo servicio por completo". Cada vez que compras un café, te alojas en un hotel o utilizas el transporte público, tu experiencia es el resultado del diseño de servicios, y la metodología del diseño de servicios es muy similar a la del diseño UX clásico. 5. El valor del diseño UX Entre los muchos mitos y conceptos erróneos de la UX está la suposición errónea de que el diseño UX es "sólo una moda". Pero en realidad, el valor del diseño UX es inmenso; no sólo para el usuario final, sino también para el negocio o la marca que está detrás de la experiencia del usuario. Desde el punto de vista del usuario, un buen diseño de UX nos permite, en última instancia, llevar a cabo nuestra vida cotidiana con el menor esfuerzo posible. Desde programar una alarma hasta chatear con amigos en línea, escuchar música o utilizar una aplicación de calendario, la facilidad con la que realizamos estas acciones es el resultado de un buen diseño. Al diseñar estas experiencias, los diseñadores de UX deben considerar cómo pueden aportar valor a todo tipo de usuarios. Para ello, practican el diseño inclusivo, también conocido como diseño universal o accesible. Diseño universal (UD) Como explica la oradora motivacional Molly Burke, el diseño universal es la práctica de "diseñar y construir todo para que todo el mundo pueda acceder, disfrutar y comprender al máximo, independientemente de su tamaño, su edad, su capacidad o su capacidad percibida". El diseño universal sigue siete principios clave: Uso equitativo: El diseño es útil y comercializable para personas con diversas capacidades. Flexibilidad de uso: El diseño se adapta a una amplia gama de preferencias y capacidades individuales. Uso sencillo e intuitivo: El uso del diseño es fácil de entender, independientemente de la experiencia, los conocimientos, las habilidades lingüísticas o el nivel de concentración del usuario. Información perceptible: El diseño comunica al usuario la información necesaria de forma eficaz, independientemente de las condiciones ambientales o de las capacidades sensoriales del usuario. Tolerancia al error: El diseño minimiza los peligros y las consecuencias adversas de las acciones accidentales o involuntarias. Bajo esfuerzo físico: El diseño puede utilizarse de forma eficiente y cómoda y con un mínimo de fatiga. Tamaño y espacio de aproximación y uso: El tamaño y el espacio son adecuados para la aproximación, el alcance, la manipulación y el uso, independientemente del tamaño del cuerpo, la postura o la movilidad del usuario. Más información: 7 principios de diseño universal que debes seguir para que tu UX sea inclusiva La necesidad de un diseño universal para todos - Una charla TEDx de Lacey Brown Por qué la simplicidad es esencial en el diseño de UX Un buen diseño es un buen negocio Desde el punto de vista empresarial, el diseño de experiencias de usuario de primera clase es absolutamente clave para garantizar la satisfacción de los clientes y la fidelidad a la marca. Sólo si un producto o servicio no presenta problemas y es agradable, el usuario querrá volver. Una infografía que muestra las ventajas que reportan las empresas impulsadas por el diseño La ventaja competitiva de las empresas impulsadas por el diseño Según un estudio realizado por el Design Management Institute, las empresas impulsadas por el diseño superaron sistemáticamente al S&P 500 en un 219% durante un período de 10 años. Además, un estudio encargado por Adobe descubrió que el pensamiento de diseño en las empresas crea una ventaja competitiva cuantificable. Las empresas guiadas por el diseño registraron un 41% más de cuota de mercado, un 50% más de clientes fieles y un 46% de ventaja competitiva en general. El diseño universal y fácil de usar es beneficioso para todos, y los diseñadores de UX están en posición de dar forma al mundo que nos rodea. Title Text.¿Se pregunta qué es una CTA? ¿Alguna vez se ha apuntado a una suscripción online, ha descargado un programa o ha realizado una compra online? Es posible que ya haya visto una CTA sin darse cuenta. Una llamada a la acción -o CTA- es una especie de instrucción al público, que le anima a actuar. Son la espina dorsal de todo compromiso online. Las CTA efectivas son frases de acción que cierran las etapas de un viaje de cliente, dando una oportunidad -y dirección- para tomar una acción inmediata.
¿Qué hace un CTA? Muchos propietarios de negocios piensan que el significado básico de la CTA es simplemente una solicitud de compra de sus productos o servicios - o un enlace para ayudar a un visitante del sitio web a llegar a su página de destino principal. Instrucciones como "¡llame ahora!" o un botón de compra en un sitio web son ciertamente llamadas a la acción que cumplen ese objetivo, pero no todas las llamadas a la acción existen para vender un producto o servicio. Algunas CTA existen para fomentar el compromiso. Una simple llamada a la acción que la mayoría de la gente ve todos los días es el botón de "me gusta" que se encuentra debajo de las publicaciones de Facebook y del contenido de otras plataformas de redes sociales. Un botón de llamada a la acción que dirige a la gente a suscribirse a un feed de contenido es otro ejemplo de una CTA centrada en el compromiso. Incluso los iconos de "compartir" en las páginas web son otro botón de CTA que no está directamente relacionado con las ventas. Encontrarás llamadas a la acción en todos los niveles del embudo de ventas. Una publicación en un blog o un vídeo sobre reparaciones de fontanería pueden ser contenidos de la parte superior del embudo, pero aún así incluirán una CTA específica para ayudar a guiar a la gente hacia el siguiente nivel del embudo. Los materiales de venta del nivel inferior suelen tener los ejemplos más obvios de CTA, como un botón de acción que dice "solicitar una cita" o un botón en el que se puede hacer clic y que lleva directamente a un portal de ventas. La función clave de cada CTA, en todos los niveles, es dirigir cuidadosamente a los clientes potenciales de su público objetivo a través del embudo de conversión e impulsar el viaje del cliente. Ejemplos de llamadas a la acción generales: Frases como "llame al 888-273-8850 para obtener más información" escritas en el contenido en línea, el texto de los anuncios y otros materiales de marketing Títulos y banners grandes que reiteran las características del servicio o proporcionan instrucciones sencillas como "solicite una cita". Enlaces a páginas de productos, servicios y de registro con texto de anclaje como "empiece hoy mismo" o "regístrese en línea". Ofertas de pruebas gratuitas, suscripciones temporales u ofertas por tiempo limitado Un botón CTA con indicaciones para suscribirse, seguir o compartir contenidos Sugerencias para obtener más información sobre productos, servicios u otras ofertas específicas Solicitudes para unirse a una comunidad en línea, acceder a contenidos cerrados o inscribirse en una lista de correo. Un botón CTA o un campo rellenable que conecta directamente con las páginas de ventas ¿Cómo escribir un buen CTA? Sea sencillo Si nunca ha escrito un CTA, el mejor consejo que debe recordar es "conciso, preciso". Una CTA óptima expresa exactamente lo que quiere que haga su público objetivo, y lo que obtendrá al participar en su llamada a la acción. Una buena CTA debe ser corta, específica y clara por encima de todo. Por ejemplo, la CTA en la página de inicio de Netflix simplemente dice: "Únete gratis por un mes". Es corto, dulce y directo al grano. El famoso CTA de Nike, "Just Do It", es aún más corto y dulce. 10 consejos para escribir un buen CTA: Empieza con un verbo: Si te cuesta incluso empezar una frase, reduce tu CTA a un verbo y empieza por ahí. Los verbos de acción fuertes dan a tu público objetivo una idea clara de lo que quieres y de lo que ocurrirá si siguen tu CTA. Spotify tiene un excelente ejemplo de esta práctica bien utilizada. El botón CTA de su página de inicio que dice "Play Free" reduce todo a dos palabras, un verbo y un adjetivo: una acción y un beneficio. Dar una buena razón: Nadie se compromete con su llamada a la acción si no tiene una razón para hacerlo. Tienes que decirle a la gente exactamente lo que obtendrá al hacer clic en un botón o enlace CTA. Eso significa que debes describir lo que ofreces y cuáles son los beneficios. Incluso si sólo incluyes instrucciones para "aprender más", eso sigue mostrando a los lectores del blog que estás ofreciendo información y que obtendrán una mejor comprensión del tema del que estás hablando. Apela a la emoción: Muchas acciones son impulsadas por la emoción, y provocar una respuesta entusiasta es más fácil si se evocan experiencias positivas -o negativas-. Utilizar un lenguaje que juegue con las experiencias negativas anteriores y ofrezca una solución es una gran manera de crear un impulso emocional. Utilice frases como "Arregle sus grifos frustrantes" o "Protéjase de la podredumbre de la madera". Incluso palabras como "renovación de ensueño" o "césped increíble" son simples apelaciones emocionales. Crear FOMO: El miedo a perderse algo es una emoción sencilla que cualquier campaña de marketing puede utilizar. Las ofertas por tiempo limitado son un ejemplo obvio de esta práctica. Para los CTAs puedes crear el mismo efecto utilizando frases como "hasta agotar existencias" o "¡Rebajas ahora!" Recuerde el formato: El formato es especialmente importante para un botón CTA único, pero incluso una simple frase destinada a los lectores del blog debe ser elaborada teniendo en cuenta el formato. Piense en la ubicación, el tamaño y el color. Si es un botón, ¿está por encima del pliegue? Si es una frase en un blog, ¿es demasiado sutil o distrae demasiado? Debe ser lo suficientemente claro como para destacar, pero no tan evidente como para interrumpir todo lo que lo rodea. No olvide el embudo: Una CTA eficaz debe reflejar su lugar en el embudo de ventas. Algo como "¡Compra ahora!" dejará un mal sabor de boca si está en un contenido que simplemente está destinado a crear conciencia en el nivel de prospección. Del mismo modo, no proporcionar una conexión directa con sus productos o servicios será frustrante para las personas que miran el contenido de la parte inferior del embudo que están listos para hacer una compra. Reformule su gancho: ¿Empezó su introducción con un gancho como "¿Su puerta chirría?" o, "¿Se pregunta qué es un CTA?" Reformular su gancho en su CTA es una manera fácil de construir la cohesión a través de su contenido y reiterar el problema que está tratando de resolver. Para los ganchos anteriores, podrías escribir "Arregla tu puerta chirriante hoy" o "Averigua más sobre los términos de marketing digital como CTA". Adaptarse a los teléfonos: Las personas que buscan algo en su ordenador de sobremesa o tableta tienen comportamientos e intenciones diferentes a las de las personas que buscan algo en su smartphone. Las búsquedas en el móvil tienen un alto potencial de gratificación instantánea - y conversiones rápidas. Una CTA que dirija a la gente a llamar a un número de teléfono tendrá un mayor impacto en los contenidos creados para plataformas móviles. Habla directamente a tu audiencia: El lenguaje general que no está dirigido a los lectores es más débil que el lenguaje dirigido a su audiencia. Escriba desde un punto de vista en segunda persona, utilizando palabras como "usted" para dirigirse a su lector. Obtendrá más respuestas con frases como "Arregle sus CTA" o "Comience sus renovaciones hoy mismo". Piense con creatividad: No se limite a imitar los estilos y diseños que ha visto antes. Ese es un buen punto de partida si todavía está aprendiendo, pero las mejores llamadas a la acción se distinguen de los ejemplos habituales y repetitivos que las rodean. Piensa en cómo puedes reescribir las palabras estándar para hacerlas más interesantes. ¿Puede destacar algo único? ¿Puede ser más específico? ¿Hay alguna forma interesante de adaptar su lenguaje para que destaque? ¿Debe utilizar varias llamadas a la acción? Siempre debe tener en cuenta el recorrido de valor del cliente cuando cree mensajes de marketing. Ya sea que esté trabajando en algo para la prospección, la conversión de clientes potenciales o la retención de clientes, debe tener en cuenta su público objetivo y lo que funcionará mejor tanto para su público como para su proyecto. A veces eso significa incluir una sola CTA al final de una entrada de blog o de un vídeo. Otras veces, es posible que necesite varias CTA para convertir a los clientes potenciales en clientes. Muchos profesionales utilizan múltiples CTAs más pequeños como medio de guiar a la gente hacia una decisión más amplia. Por ejemplo, considere cómo un carpintero a medida puede ayudar a alguien con la renovación de un armario. Puede empezar pidiendo a su cliente potencial que considere sus opciones de diferentes materiales, colores y bisagras. Cuando hayan pasado por todas esas pequeñas decisiones, habrán llegado al producto final a medida. En ese momento, el carpintero realiza una última llamada a la acción preguntándoles cuándo les gustaría empezar con su proyecto. Llamadas a la acción en los sitios web En general, las llamadas a la acción son un término de marketing que se refiere a cualquier iniciativa específica destinada a llevar a la gente a tomar una decisión. En los sitios web, las CTA tienen formas específicas y deben cumplir funciones específicas. Algunas formas, como el botón CTA, son obvias, pero otras son sutiles. La integración completa de ambos tipos es la mejor manera de optimizar el uso de las llamadas a la acción en línea. En un sitio web, una llamada a la acción puede incluir varios elementos, todos los cuales trabajan juntos para llevar a la gente a pulsar un botón o introducir su dirección de correo electrónico. Ese tipo de elemento es otro ejemplo de la forma en que una organización puede utilizar múltiples CTA. Estas llamadas a la acción integrales emplearán simultáneamente varios principios de diseño de CTA -como declaraciones en negrita, verbos potentes y listas de beneficios- que culminan en un botón en el que se puede hacer clic con una frase de acción sencilla como "¡Regístrate gratis!" Ejemplos de llamadas a la acción digitales Botones en los que se puede hacer clic Campos rellenables Texto de banner Gráficos Imágenes Anuncios externos Enlaces Publicaciones en redes sociales ¿Cómo saber si su CTA está funcionando? Una vez que haya añadido una llamada a la acción, es importante seguir analizando los resultados para asegurarse de que está funcionando. El objetivo típico de una CTA digital es conseguir clics de sus usuarios, por lo que el seguimiento de su tasa de clics es una de las mejores maneras de determinar si su CTA está haciendo su trabajo o no. No olvide que el objetivo final de cualquier CTA es también llevar a la gente a tomar una decisión final, normalmente comprar sus productos o servicios. Si todas sus llamadas a la acción están funcionando, debería ver eventualmente un aumento en la generación de leads, conversiones y ventas. ¿Cómo elegir la mejor CTA? Escribir, diseñar e implementar una llamada a la acción no es una ciencia exacta. Ya sea que esté tratando de escribir un CTA increíble para su campaña de correo electrónico o simplemente crear una llamada a la acción excepcional para su última publicación en las redes sociales, saber qué lenguaje funciona mejor para su audiencia requiere tiempo, práctica y pruebas. Las pruebas A/B -también conocidas como pruebas de división- son una de las mejores maneras de evaluar diferentes llamadas a la acción. Utilice todas sus mejores opciones e ideas. Lleve un registro de las diferencias entre métricas importantes como la tasa de conversión y la tasa de clics. El proceso de las pruebas A/B le ayudará a comprender mejor el lenguaje, el tono y las técnicas que generan respuestas de su público objetivo. Ese análisis profundo es importante tanto si se dirige a un grupo demográfico antiguo como a un nuevo público potencial. Una vez que haya probado todas las opciones, elija las estrategias que generen los mejores resultados y convierta esas llamadas a la acción en su nuevo estándar para llegar a los grupos demográficos objetivo. Si está creando llamadas a la acción para un evento de tiempo limitado o una función importante en su sitio web, no olvide tener en cuenta las actualizaciones. Las tendencias, los estilos y las preferencias cambian con el tiempo. Es necesario adaptar y modificar continuamente su estrategia de CTA a largo plazo a medida que se producen los cambios. La repetición cansada y aburrida no es eficaz, pero la escritura fresca e interesante sí lo es. La definición de público objetivo es un grupo de consumidores u organizaciones que tienen más probabilidades de comprar sus productos o servicios.
Los datos más comunes que se utilizan para definir el público objetivo de una empresa son Edad Género Formación académica Poder adquisitivo Clase social Ubicación Hábitos de consumo Es importante señalar que el término "público objetivo" se utiliza a menudo de forma intercambiable con otro término de marketing, "mercado objetivo". Sin embargo, existen sutiles diferencias entre ambos que debe conocer. El mercado objetivo de un producto son las personas con más probabilidades de utilizarlo, mientras que el público objetivo de un producto son las personas con más probabilidades de comprarlo. Por ejemplo, el mercado objetivo de una librería infantil son los niños de 2 a 11 años, y el público objetivo de la misma librería son los padres, abuelos, tíos, etc. Los profesionales del marketing utilizan datos demográficos, como la edad, el sexo, los ingresos, etc., y datos psicográficos, como los gustos, las opiniones, los valores, etc., para definir su público objetivo. ¿Por qué identificar un público objetivo? Construir conexiones más fuertes Los consumidores modernos están impulsados por la conexión; quieren que las marcas les atraigan como personas con vidas, sueños y emociones propias. Al identificar el público objetivo ideal, se está embarcando en un proyecto de investigación para averiguar lo que atrae a estas personas. Cuanto más sepa sobre su público objetivo, más fuerte será la conexión que pueda establecer con los consumidores. Permitir la segmentación del mercado Cuando identifica a su público objetivo, está pensando en un segmento del mercado total. Aunque se basa en datos e investigaciones, este público sigue siendo bastante generalizado. Existe la posibilidad de segmentar aún más a los consumidores en función de las características e intereses compartidos dentro del público objetivo. La segmentación del mercado le permite adaptar sus mensajes a cada segmento de la audiencia, personalizando aún más la experiencia de sus clientes. Optimizar los presupuestos de forma eficiente La Administración de Pequeñas Empresas de EE.UU. sugiere que se gaste entre el 7% y el 8% de los ingresos brutos en marketing. Eso no es mucho si se tiene en cuenta que hoy en día se espera que las marcas ofrezcan experiencias de marketing omnicanal de principio a fin. Dirigir su gasto hacia áreas hiperespecíficas del mercado aumenta sus posibilidades de conversión al gastar eficazmente su dinero donde más importa. 5 consejos para identificar a su público objetivo ideal Comprenda la oferta de su empresa Antes de empezar a mirar hacia fuera, hacia los clientes, para encajar su público objetivo, necesita reflexionar hacia dentro sobre las ofertas, los productos y los valores de su empresa. La única manera de identificar el público objetivo adecuado para su empresa es conocer sus ofertas por dentro y por fuera. Los expertos en ventas señalan la diferencia fundamental entre el conocimiento del producto y la comprensión del mismo; el primero consiste en conocer los hechos y las cifras básicas, mientras que el segundo consiste en saber cómo afectan esos hechos al propietario del producto. Es esta comprensión la que aumentará su capacidad de transmitir valor a un consumidor. La comprensión del producto tiene muchos niveles, y sólo cuando haya cubierto cada factor en detalle podrá determinar el público objetivo adecuado para su producto o servicio. La matriz FAB La matriz FAB (Feature, Advantage, Benefit) ayuda a relacionar la funcionalidad de su producto con los beneficios que proporciona al usuario. A menudo, en el proceso de comercialización de un producto, la definición de características, ventajas y beneficios puede confundirse. Funciones (hechos o características) Ventajas (lo que hacen las funciones) Beneficios (cuál es el valor para el cliente). Hurra. Público objetivo. Fuente: TrainingINDUSTRY Las características son algo que su producto tiene o es; por ejemplo, una bicicleta de montaña híbrida tiene un cuadro ligero y aerodinámico. Las ventajas son cosas que hacen estas características; por ejemplo, los cuadros ligeros de las bicicletas de montaña híbridas permiten a los usuarios desplazarse a mayor velocidad cuando atraviesan terrenos llanos. Los beneficios son los efectos o resultados que los usuarios experimentarán si utilizan el producto correctamente; por ejemplo, un usuario de una bicicleta de montaña híbrida tendrá que gastar menos energía cuando se desplace por el terreno de la ciudad en su trayecto diario. Como profesionales del marketing, nos acercamos a nuestros productos; tanto, que podemos olvidar que los clientes no ven automáticamente los beneficios de nuestros productos cuando se enfrentan a los hechos y las cifras de las características. La matriz FAB le ayuda a responder continuamente a una pregunta fundamental para sus clientes potenciales: "¿Qué hay para mí?" Conocer a fondo tus beneficios te ayudará a identificar al público objetivo cuyos puntos de dolor puedes resolver. Aquí tienes una plantilla gratuita para empezar con tu análisis FAB. Punto de venta único (USP) Ahora que ha identificado todos los beneficios que sus productos o servicios ofrecen a sus clientes, puede determinar el punto de venta único. El punto de venta único de su empresa es el factor o beneficio que hace que su producto se distinga de sus competidores. Por ejemplo, el USP de la compañía de seguros de automóviles, Geico, está perfectamente encapsulado en su eslogan: "15 minutos podrían ahorrarle un 15% en el seguro del coche". Los clientes de Geico se benefician de un servicio más rápido y de tarifas con descuento. Para identificar su punto de interés único es necesario conocer a fondo el mercado en el que opera y las ofertas de sus competidores. Comparar y contrastar sus productos y la experiencia de sus clientes con los de sus rivales le ayudará a identificar los aspectos en los que usted sale ganando y, a su vez, le ayudará a identificar el público objetivo que más se beneficiaría de su USP. Valores centrales de la marca La forma en que trata a sus clientes, empleados y al mundo que le rodea es crucial; la ética de su empresa puede influir en la reputación de su negocio, ayudarle a retener a los empleados con talento y limitar el riesgo. Según una investigación llevada a cabo por Accenture, el 63% de los consumidores globales con los que hablaron prefieren comprar a marcas que defienden un propósito que refleja sus valores y creencias. Sin embargo, no basta con tomar cualquier discurso, ya que el 62% de los encuestados afirma que la autenticidad de la ética y los valores de una marca es importante para ellos. Los clientes pueden ver a través de cualquier intento a medias de unirse a una causa popular (véase: el lavado verde o el lavado del arco iris). Evalúe lo que representa su empresa y haga un verdadero esfuerzo por contribuir a la conversación y practicar lo que predica. Una marca que ha dado en el clavo con sus valores fundamentales, y por tanto con su público objetivo, es la empresa de ropa Lucy & Yak. Valores fundamentales de la marca Lucy & Yak. 1. Una imagen del peto Erro Organic Cotton Twill Original. 2. Identifique a sus clientes actuales Los datos de comportamiento son su mejor amigo cuando se trata de identificar a su público objetivo, sobre todo si ha estado aplicando una estrategia de marketing masivo durante algún tiempo, pero finalmente ha visto la luz. Puede acceder a varias fuentes de datos propias y extraer información fascinante sobre los tipos de personas que ya compran sus productos o se involucran con su contenido de marketing. a. Sistema de gestión de la relación con el cliente (CRM) Un sistema CRM es un software utilizado para gestionar las interacciones de las empresas con los clientes actuales o potenciales. Estos sistemas almacenan datos basados en la información de los clientes, como el nombre, la edad, el correo electrónico, el número de teléfono, la dirección, el puesto de trabajo, la empresa, etc., y comportamientos como las compras anteriores, los artículos vistos, los correos electrónicos abiertos, y mucho más. Muchos sistemas de CRM llevan incorporados análisis que pueden decirle mucho sobre sus clientes actuales y su público objetivo ideal. Si observa específicamente el grupo de contactos de su CRM que han completado una compra, podrá identificar patrones como grupos de ubicaciones o etapas del ciclo de vida. Los sistemas de CRM también contienen datos sobre el rendimiento de su sitio web, lo que puede darle una idea de los tipos de contenido que disfruta su base de clientes. Utilice sus análisis para registrar los tipos de contenido más populares y los que no tienen un buen rendimiento, y utilice estos datos para crear contenidos optimizados que se adapten a los intereses de sus clientes. b. Información sobre las redes sociales Las redes sociales pueden parecer una de las grandes cargas de su empresa, un trabajo más que se suma a su ya abultada carga de trabajo. Sin embargo, si se gestionan correctamente, las redes sociales pueden ser una de las herramientas más eficaces para llegar a su público objetivo y relacionarse con él, y también para averiguar mucho sobre él. Las analíticas están integradas en el núcleo de cualquier cuenta de redes sociales de una empresa; estos datos son gratuitos y están esperando a ser descubiertos. Cada plataforma muestra la información de los seguidores de forma diferente, así que asegúrate de analizar cada fuente de datos por separado y con un propósito. Los datos de Facebook pueden ser una gran fuente de información cuando se trata de identificar a tu público objetivo basándose en tus seguidores actuales. Puedes descubrir datos demográficos, como el rango de edad y el género, y datos geográficos desde tu página de empresa de Facebook. O si entras en el gestor de anuncios de Facebook, puedes obtener aún más información, como la educación, los ingresos, el estado de las relaciones, los intereses y las actividades, etc. 5 consejos principales para identificar a tu público objetivo ideal c. Google Analytics Si te fascinan los datos, puedes perder horas de tu vida desplazándote por Google Analytics mirando sus diferentes informes. Realmente es un océano de información y una gran manera de identificar los tipos de consumidores que ya interactúan con su marca. Mediante la pestaña Audiencia de Google Analytics, puede ver rápidamente quiénes son sus clientes y visitantes del sitio web, sus intereses y su ubicación. Los datos psicográficos de Google se desglosan en dos categorías principales: 1. Mercados de afinidad: Google analiza los intereses, estilos de vida y hábitos, filtrando a los usuarios en categorías como tecnófilo, amante de la televisión, aficionado al cine, amante de las mascotas, adicto a la política, etc. 2. Segmentos del mercado: Los usuarios de esta categoría están más abajo en el embudo y es más probable que estén activamente interesados en realizar una compra o en comparar su producto con otros. d. Encuestas a los clientes Por último, pero no menos importante, si quieres averiguar algo, ¿hay alguna opción mejor que ir directamente a la fuente? Me refiero a preguntar directamente a sus clientes actuales sobre ellos mismos a través de encuestas a clientes. Las encuestas a los clientes le permiten identificar y definir las necesidades de su público objetivo, recoger opiniones sobre campañas de marketing anteriores, averiguar qué canales utiliza más a menudo su público objetivo y poner de manifiesto cualquier punto débil de su empresa. Si te cuesta saber qué puntos de dolor resuelve tu producto para tus clientes actuales, las encuestas son un gran lugar para averiguar y agrupar fácilmente las respuestas comunes. Prueba a hacer preguntas como ¿Cuál es su sexo, edad y ubicación? ¿Cuáles son sus intereses y aficiones? ¿Utiliza las redes sociales? Si es así, ¿qué canales? ¿Dónde descubrió nuestra marca? ¿Qué le hizo decidirse a comprar el "producto x"? ¿Qué problema le ha resuelto el "producto x"? ¿Qué le gustaría saber más sobre el "producto x" y cómo utilizarlo? ¿Qué tipo de contenido le ayudaría a utilizar su producto? (blogs, vídeos, guías, etc.) ¿Recomendaría el "producto x" a un amigo? ¿Cómo mejoraría el "producto x"? Hay diferentes plataformas que se pueden utilizar para realizar encuestas; desde métodos más tradicionales como el teléfono hasta el envío por correo electrónico de una encuesta alojada en Google forms o Survey Monkey, o incluso el uso de las historias de Instagram para recopilar respuestas. CoSchedule tiene 3 reglas de oro para seguir siempre cuando se trata de encuestas a clientes: Saber qué quieres aprender de cada pregunta Haz que las preguntas sean cortas y fáciles de responder Considera la posibilidad de ofrecer un regalo o una recompensa por responder a la encuesta 3. Realice un análisis de la competencia Echar un vistazo a sus competidores directos puede decirle mucho sobre el público objetivo en el que debería centrar su atención. Puede ser que su producto o servicio sea superior, o que su USP sea más convincente, en cuyo caso ir tras el mismo mercado objetivo que ellos podría llevarle a convencer a sus clientes actuales de que se pasen a su marca. Por otra parte, observar a quiénes se dirigen sus competidores puede ayudarle a identificar áreas en las que ellos no están operando; los mercados sin explotar tienen un gran potencial si puede encontrarlos y hablarles con el mensaje correcto. Llevar a cabo un análisis de la competencia es una excelente manera de evaluar los puntos fuertes y débiles de sus competidores directos e indirectos. Hemos escrito extensamente sobre el proceso de análisis de la competencia, describiendo los pasos que debe seguir y cómo llevar a cabo un análisis de la competencia SEO para averiguar las palabras clave de las que sus competidores están ganando más tráfico. 4. Utilizar la investigación de mercado Llegados a este punto, deberías tener una idea aproximada de quién es tu público objetivo; a partir de tus clientes actuales, el público objetivo de tu competencia y las ofertas y valores de tu propia marca. Es probable que ahora pueda responder a las siguientes preguntas ¿Qué edad tiene mi público objetivo? ¿De qué sexo son? ¿Dónde viven? ¿Cuáles son sus ingresos? Ahora tiene que profundizar en este público objetivo para saber más sobre sus características demográficas y psicológicas. Hay una serie de métodos que puede utilizar para realizar un estudio de mercado fuera de su base de clientes actual: a. Reúna la investigación primaria: Realice entrevistas Entrevistar a personas de tu posible público objetivo es otra forma útil de conocer sus necesidades, opiniones y estilos de vida. Las entrevistas que realice pueden ser cualitativas o cuantitativas y pueden tener lugar cara a cara, por teléfono o digitalmente a través de plataformas como Zoom o Skype. Obviamente, sería imposible entrevistar a todas las personas que componen su público objetivo, pero es importante asegurarse de que su muestra es representativa de esa sección de la población objetivo. Cuanto mayor sea la muestra que entrevistes, más representativos serán tus datos. Si su muestra no es representativa, estará sujeta a sesgos y esto puede afectar a su capacidad para llegar a su público objetivo con sus esfuerzos de marketing. Por ejemplo, si realiza entrevistas a graduados universitarios de entre 25 y 30 años pero sólo habla con hombres blancos de clase media, su investigación dará lugar a datos muy sesgados. ¿Cómo conseguir muestras representativas? 1. Muestreo probabilístico o aleatorio Consiste en elegir al azar a los encuestados de la población objetivo. Este método es menos habitual, ya que requiere datos actualizados de la población objetivo, lo que no es posible para muchos públicos. 2. Muestreo no probabilístico o intencionado Los responsables de las entrevistas establecen controles y cuotas sobre los tipos de encuestados elegidos para realizar las entrevistas y se seleccionan grupos específicos de personas para garantizar que la muestra esté correctamente equilibrada. b. Realice una investigación secundaria: Investigar las tendencias en torno a los grupos demográficos elegidos. El uso de datos recogidos por organizaciones como el Centro de Investigación Pew puede proporcionarle una poderosa visión de muchas de las tendencias que afectan a su mercado objetivo y de cómo pueden ayudarle sus productos. Por ejemplo, si las encuestas a sus clientes y los historiales de compra muestran un patrón en torno a las madres de entre 29 y 35 años en EE.UU., puede buscar fácilmente en la base de datos del PRC y encontrar toneladas de investigaciones actualizadas en este ámbito. 5. Crear personajes de usuario Un usuario-persona, o un comprador-persona como también se le conoce, es una representación semi-ficticia de su cliente ideal basada en toda la investigación de mercado que ha llevado a cabo y en los datos reales de su base de clientes actual. Al crear personas de usuario, obtendrá un enfoque tangible en el que podrá pensar cuando planifique sus campañas de marketing, contenidos y productos en el futuro. Cada vez que realice una nueva acción en su negocio, por pequeña que sea, debería preguntarse: "¿cómo sirve esto a mis personas usuarias?". Si no lo hace, entonces vas en la dirección equivocada. Tus personas usuarias son una visualización del tipo de clientes más común y valioso que deseas atraer con tu marketing. Por ello, debe pensar en ellos como si fueran personas reales, hasta su nombre y su aspecto; humanizar a su buyer persona le ayudará a relacionarse mejor con ellos. Por ejemplo, imaginemos que estoy creando un buyer persona para una empresa de muebles y artículos para el hogar. He identificado que su público objetivo son las parejas jóvenes y los compradores primerizos debido a sus diseños de tendencia y a sus precios asequibles, uno de mis buyer personas podría ser algo así: Y ahí lo tienes. Ahora tienes todas las herramientas para identificar y construir tu público objetivo ideal y crear contenido que hable directamente de sus necesidades. A lo largo de este proceso, es posible que te hayas sorprendido al descubrir detalles sobre tu público objetivo que no habías previsto o que son contrarios a tus suposiciones sobre ellos. Es vital que mantenga la mente abierta durante este proceso y confíe en que su nuevo público objetivo se basa en la investigación y en los hechos, en lugar de volver a sus hábitos de marketing masivo. Con el tiempo, verá la recompensa con mayores tasas de conversión, mayor compromiso de los clientes y retención. Al igual que los niños del medio y los asientos del medio en un avión, es fácil pasar por alto el marketing del medio del túnel. Lo entendemos. El contenido de la parte superior del túnel se centra en atraer clientes potenciales y la parte inferior en cerrar el trato. Pero la parte central es igual de importante.
En la segunda parte de nuestra serie de tres partes, nos sumergimos en el contenido del embudo intermedio con una mirada a por qué es tan importante y cómo asegurarse de que mueve con éxito sus clientes potenciales a lo largo de la siguiente etapa. Puede que no sea tan satisfactorio inmediatamente como la generación de clientes potenciales o las ventas, pero el trabajo que se realiza en la fase intermedia tiene el potencial de dar grandes frutos y es necesario para el éxito del viaje del comprador. Así que vamos a ello. Marketing en el medio La parte central del embudo es el lugar en el que se cierra la brecha entre la parte superior del embudo (concienciación) y la parte inferior (decisión). En esta etapa, los clientes potenciales se encuentran en la fase de consideración de su viaje de cliente, contemplando soluciones a su problema y viendo su producto o servicio como una opción potencial. Y aunque en la parte inferior del embudo es donde finalmente se realiza la venta, en la parte media es donde ocurre gran parte de la magia. El público del embudo intermedio puede ser de dos tipos: los nuevos clientes potenciales captados por el marketing de la parte superior del embudo y los clientes actuales a los que se intenta convencer para que repitan la compra o realicen otra. En ambos grupos, el contenido que cree y ofrezca en esta fase puede ser el factor decisivo para que se produzca o no una venta, lo que indica la importancia de que lo haga bien. La característica que define el contenido del túnel medio es que está orientado a la nutrición de los clientes potenciales. Al igual que el contenido de la parte superior del embudo, tiene que educar y ayudar a fortalecer la conexión entre la marca y el consumidor. Sin embargo, a diferencia del contenido de la parte superior del embudo, ya tiene una base sobre la que apoyarse; después de todo, ya ha conseguido que sus clientes potenciales lleguen hasta aquí, ¿no es así? La automatización del marketing es una parte importante del éxito del marketing de contenidos en esta fase. Sus clientes potenciales de la parte media del embudo varían en términos de calidad, comportamientos y preferencias, y necesita asegurarse de que está distribuyendo el contenido correcto al grupo adecuado. Al segmentar su audiencia del embudo medio a través de una plataforma automatizada, puede asegurarse de que está distribuyendo contenido que es más probable que convierta, y que realmente habla de las necesidades de su audiencia. Ideas de contenido para la mitad del embudo En todas las etapas del embudo, la forma de decir algo es tan importante como lo que se dice. Querrá diversificar sus formatos de contenido para variar su mensaje y alcance, así como para mantener a sus clientes potenciales del embudo medio interesados y comprometidos. Recuerde que la segmentación de la lista es la clave. Dentro de su alcance del contenido de la mitad del embudo habrá piezas que atraen a un segmento de su audiencia del embudo medio más que otros, y depende de usted (y de su plataforma de automatización de marketing) para conseguirlo delante de ellos. Con esto en mente, aquí hay algunos tipos de contenido que pueden ser bastante útiles en esta etapa. Entradas de blog No subestime el poder de una gran entrada de blog para hacer avanzar a sus clientes potenciales por el embudo. Para inspirarse en el tema, organice una sesión de brainstorming con su equipo de ventas para saber qué preguntas y lagunas informativas suelen obstaculizar una venta y, a continuación, cree un contenido que cierre la brecha. Casos prácticos Un estudio de caso exhaustivo eleva la autoridad de su marca y proporciona un ejemplo claro de éxito para los clientes potenciales a mitad del túnel. Enlaza con ellos en tu sitio web o utilízalos en tus campañas de correo electrónico para ayudar a que los clientes potenciales del embudo medio pasen a la siguiente fase. Boletines electrónicos Si aún no lo ha hecho, envíe regularmente un boletín de noticias por correo electrónico a su público del embudo intermedio. Esto ayuda a mantener su marca en la mente, que es un lugar importante para estar en la fase de consideración. Seminarios web Al igual que los estudios de casos, los seminarios web mejoran la autoridad de la marca y ofrecen una oportunidad adicional de recopilar información. Organícelos solo o en colaboración con otra marca para que su seminario web tenga una doble función, ya que es un formato de contenido para la captación de clientes potenciales y para la generación de clientes potenciales. Páginas de servicios/productos Facilite al máximo la respuesta a las preguntas de los clientes potenciales a mitad del túnel mediante la creación de páginas detalladas sobre su producto o servicio. Esto puede (y debe) incluir guías y recursos que muestren cómo pueden sacar el máximo provecho de él y que destaquen sus características más valiosas. Siempre hay algo que ganar con el contenido de la mitad del embudo. Tanto si se trata de acercar a un cliente potencial a una venta como de inscribirlo en campañas de nutrición adicionales, el contenido que produce en esta fase es fundamental para el retorno de la inversión en marketing y merece la pena dedicarle mucho tiempo y esfuerzo. Acérquese a sus clientes potenciales en el medio, con contenido optimizado para las conversiones productivas. Los comercializadores de contenidos de éxito utilizan 5 plataformas de distribución de contenidos diferentes a la hora de promocionar sus contenidos.
Si inviertes en la creación de contenidos, deberías invertir en su promoción. Después de todo, si tus clientes ideales nunca ven tu contenido, no va a generar ROI. Necesitas tener un plan de distribución de contenidos para asegurarte de que tu contenido actúa como una herramienta para conducir a los clientes potenciales a tu embudo de ventas. En este artículo, vamos a mostrarte qué es la distribución de contenidos, por qué necesitas una estrategia de distribución de contenidos, así como los principales tipos de estrategias de distribución de contenidos, y los métodos que puedes poner en marcha. Entremos en el artículo. ¿Qué es la distribución de contenidos? La distribución de contenidos es la estrategia y las tácticas que utilizas para aumentar el alcance de tus contenidos y hacerlos llegar a los ojos de tu público objetivo. Hay una serie de métodos y plataformas de distribución que puedes utilizar para compartir tu contenido con tu audiencia (te vamos a mostrar algunos de ellos más adelante en este artículo). Tener una estrategia clara de distribución y sindicación de contenidos es la clave para ver el éxito a corto y largo plazo de tus contenidos. Veamos algunas de las mejores razones para diseñar un plan de distribución de contenidos. Por qué necesita una estrategia de distribución de contenidos Si está invirtiendo (o está dispuesto a hacerlo) en el marketing de contenidos, entonces necesitará un plan de distribución. He aquí algunos de los beneficios de elaborar una estrategia de distribución clara: 1. Más tráfico hacia el contenido Como ya sabrá, el hecho de crear contenido no significa que nadie vaya a leerlo. Ver los resultados del SEO por sí solo lleva tiempo, siendo una estimación justa entre 4 y 6 meses. Si quieres acelerar ese proceso y asegurarte de que las publicaciones de tu blog empiecen a dar resultados más rápido, promocionar tu contenido será una gran manera de hacerlo. Una vez que empiece a promocionar activamente su contenido, éste será visto por más personas en un periodo de tiempo más corto. La distribución de contenido significa que no tendrá que esperar de 4 a 6 meses para ver los resultados de las publicaciones de su blog y, en cambio, podría comenzar a ver los resultados en cuestión de días o semanas, dependiendo de lo pronto que lo distribuya. 2. Construya su audiencia La regla 80/20 para el marketing de contenidos es cada vez más popular. Significa que debes dedicar el 20% de tu tiempo a crear contenido y el otro 80% a promocionarlo. Ahora bien, esta proporción es un poco extrema. La creación de contenidos largos, como los libros blancos o los informes del sector, requiere mucho tiempo, y la aplicación de la regla del 80/20 llevaría a semanas de promoción y a no tener tiempo para nada más. Por lo tanto, no es necesario ceñirse a esa proporción, pero téngala en cuenta ya que pone de manifiesto la importancia de la promoción de contenidos. Si, al igual que el 89% de los profesionales del marketing, consideras que el conocimiento de la marca es una prioridad clave, dedicar tiempo a la distribución de contenidos es una forma eficaz de crear conciencia de marca entre tu público objetivo. 3. Aumentar el ROI de su contenido El objetivo número uno de la mayoría de los contenidos es el retorno de la inversión. Si puede atribuir clientes potenciales e ingresos a su contenido, sabe que está haciendo algo bien. Las métricas del ROI del marketing de contenidos se pueden rastrear utilizando Google Analytics o una herramienta similar, y siempre vale la pena mantener un ojo en lo que funciona para su marca y audiencia. Una vez que comience a distribuir y sindicar su contenido, verá incrementos en las métricas que importan, asumiendo que su contenido es convincente y sus llamadas a la acción son atractivas para sus compradores ideales. ¿Cuáles son los principales tipos de distribución de contenidos? Cuando se habla de distribución de contenidos es importante recordar que hay una multitud de formas de hacerlo. Aquí están los tres tipos principales de distribución de contenido: Pagado Propio Ganado Echemos un vistazo a lo que significa cada uno de ellos 1. Distribución de contenidos de pago La distribución de contenidos de pago es cuando se gasta dinero para promocionar el contenido. Cuando se habla de distribución pagada, se piensa en canales como las redes sociales: Facebook o Twitter Ads, Quora Ads, o incluso el uso de servicios de sindicación de contenidos como Internal Results. La clave es que usted paga por la distribución de contenidos y tiene un control total sobre la orientación de la audiencia, los presupuestos. 2. Distribución de contenido propio Se trata de publicar y promocionar contenidos en los canales que posee su marca. Ejemplos de distribución de contenido propio serían la publicación de nuevos artículos en el blog de su empresa, el alojamiento de una página de aterrizaje para su nuevo libro blanco o el envío de un correo electrónico a sus suscriptores. 3. Distribución de contenido ganado Los canales de distribución de contenido ganado son aquellos que implican que terceros compartan su contenido en nombre de su marca. Los canales ganados más comunes son las relaciones públicas, la publicación cruzada en otros blogs o las menciones en las redes sociales. ¿Qué tipos de contenido puede distribuir? El primer paso para la promoción de contenidos es tener un contenido de alta calidad. Parece obvio, pero no verá resultados si su contenido es escaso y no interesa a su lector objetivo. Invertir tiempo en contenidos de calidad le reportará beneficios una vez que empiece a promocionarlos. Estos son algunos de los tipos de contenido más eficaces que puede crear y distribuir: 1. Entradas de blog de formato largo Hay una razón por la que el 55% de los profesionales del marketing dicen que la creación de blogs es su prioridad número uno en el marketing entrante. Las publicaciones en el blog son una forma ideal de mostrar sus conocimientos y experiencia en temas que interesan a sus clientes ideales. Las entradas de blog en profundidad son un gran activo para utilizar en su distribución de contenidos. Deben aportar un valor claro, ya que se basan en un tema específico que interesa a tu audiencia y habrás dedicado tiempo a crearlos. Además, podrás distribuirlos de muchas maneras. Las entradas de blog son un tipo de contenido perfecto para enviar a tu lista de suscriptores existente, y también puedes publicar anuncios que dirijan el tráfico hacia ellas. Si se trata de una entrada de blog realmente sorprendente, también tendrá muchas posibilidades de que se comparta en las redes sociales. Acciones de blog - Tipo de distribución de contenido Las acciones del blog son un ejemplo clave de distribución de contenido propio y ganado 2. Informes sectoriales La creación de informes sectoriales detallados es una forma estupenda de aumentar el número de clientes potenciales en la parte superior del embudo. Los artículos con muchos datos son siempre interesantes. La gente quiere saber lo que ocurre en su sector, desde las últimas tendencias hasta los cambios en el panorama tecnológico. Si tienes una fuente de datos única e interesante, crear un informe del sector es una gran idea. Son muy compartibles y podrán optar a los tres tipos de distribución de contenidos (pagados, propios y ganados). 3. Libros electrónicos Los libros electrónicos son un poderoso activo de marketing que puede funcionar muy bien para la distribución de contenidos. Distribución de contenidos mediante libros electrónicos Diseño de libros electrónicos por Hunter McLean en Dribble Son recursos profundos y extensos, y ayudan a construir la credibilidad de la marca con sus cuentas objetivo. También son relativamente baratos en comparación con otros activos de marketing, como los kits de medios, ya que son completamente digitales y pueden distribuirse digitalmente. A menudo encontrarás libros electrónicos disponibles como contenido cerrado porque puedes llenarlos de información útil y con una llamada a la acción convincente es probable que se descarguen. 4. Seminarios web Los webinars son el método ideal para aprovechar la distribución de contenido ganado. El espectador medio pasa 57 minutos en un webinar. No hay muchos otros tipos de contenido que puedan atraer a su audiencia y mantenerla durante tanto tiempo. Si quiere aprovechar las ventajas de la distribución de contenido ganado, una forma eficaz de asegurarse de que su seminario web se comparte es invitar a un invitado o copresentador de una empresa complementaria. Lo ideal es que la empresa sea un complemento de la suya y no un competidor directo. Ellos traerán a su audiencia, por lo que usted verá un aumento en el número de espectadores, y ellos compartirán la invitación al seminario web en su sitio web, en las redes sociales y con sus suscriptores de correo electrónico. Cualquiera puede darle una lista de los 167 tipos de contenido que se le ocurren de la cabeza. Esa no es la parte difícil de decidirse a utilizar el marketing de contenidos.
La parte difícil es averiguar qué tipo de contenido tiene sentido para su negocio. En otras palabras: Los tipos de contenido que más interesan a su público objetivo Los tipos de contenido que le ayudarán a promocionar su producto o servicio ¿Cómo crear ese contenido? Entender los tipos de contenido que consume su audiencia es difícil. Mientras escribo esto, no existe ninguna herramienta o método de marketing de contenidos que le garantice dónde se encuentra su audiencia en línea. la segmentación de la audiencia es importante SparkToro, una nueva empresa del fundador de Moz, Rand Fishkin, está tratando de resolver este problema. Espero que lo consigan (Fuente, SparkToro) Pero todavía hay cosas que puedes hacer para entender a tu público objetivo y crear contenido de marketing exitoso que va a obtener resultados específicamente para ti. Hemos escrito algunos posts sobre cómo puedes hacer una investigación de la audiencia. Incluso si no tienes una lista literal de URLs donde tu audiencia pasa el rato, todavía puedes entender sus puntos de dolor y hacer las mejores conjeturas: "Conocer a tu audiencia" es una mentira, pero sigue siendo importante Cómo escribir blogs que la gente adora leer Cómo hacer un estudio de mercado para una pequeña empresa Jimmy Daly, experto en marketing de contenidos de Animalz, también ha escrito sobre los personajes del marketing de contenidos: "Nos gustaría proponer una alternativa a la persona de marketing tradicional que ayuda a informar el estilo de escritura y la calidad de las ideas. En lugar de preguntarse: "¿Quién es nuestro lector objetivo?", pregúntese: "¿A qué nivel está pensando nuestro lector objetivo?". ¿Sus lectores buscan una lista de consejos? ¿Paso a paso? ¿una visión de conjunto? Pensar en qué lugar del espectro "táctico" o "estratégico" se encuentra su público objetivo es una buena manera de averiguar qué tipo de contenido les puede gustar más. sus lectores son tácticos o estratégicos ¿Qué lugar ocupa su público en este gráfico? La respuesta le ayudará a decidir qué significa "gran contenido" para su negocio. (Fuente, Animalz) Claro que puedes escribir un contenido que los motores de búsqueda adoren y que atraiga mucho tráfico a tu sitio web, pero no esperes recibir mucha atención de los directores generales si escribes "17 corgis mágicos que se menean tan fuerte que ni siquiera puedes hacerlo". Con esto en mente, aquí hay 10 tipos de contenido que puede utilizar para atraer a diferentes tipos de personas. Blogs de formato largo (análisis profundo o paso a paso) Blogs cortos (impulsados por una "gran idea") Investigación original Vídeos de instrucciones Vídeos en las redes sociales (para la promoción a corto plazo) Seminarios web para socios Estudios de casos Listas de control Infografía (especialmente como visualización de datos) Podcasts (para una audiencia existente) Espera... ¿qué tipo de contenido falta? Los correos electrónicos. Introduce tu dirección de correo electrónico y recibirás un correo nuestro cada semana (con artículos como éste) 10 tipos de contenido (que puedes utilizar para diferentes públicos objetivos) ¿Debe buscar el liderazgo de pensamiento? ¿No es el contenido en vídeo la última moda? ¿Qué tipo de contenido va a generar confianza (a la vez que construye su lista de correo electrónico?) Estos son los tipos de contenido que funcionan (y los que obtienen resultados mixtos). 1. Blogs de formato largo (análisis profundo o paso a paso) "La gente no lee en Internet", ¿verdad? Error. La gente lee contenido que es relevante para ellos. Hay muchos ejemplos de contenido de formato largo que obtienen resultados increíbles: Los textos largos de los anuncios de Facebook pueden obtener un mejor CPA y más engagement Las guías definitivas pueden obtener resultados increíbles, como más de 330.000 visitantes (a un sitio nuevo) Cuando Conversion Rate Experts aumentó la longitud de la página de inicio de Crazy Egg en 20 veces, las conversiones subieron un 363%. Orbit Media Studios realiza un estudio anual de más de 1000 bloggers. Han descubierto que no sólo ha aumentado la longitud media de las entradas de los blogs desde 2014, sino que los blogueros que escriben entradas más largas obtienen mejores resultados. Los blogueros que escriben blogs más largos obtienen mejores resultados Las personas que escriben blogs largos son más propensas a decir que obtienen "fuertes resultados" de su marketing de contenidos. (Fuente, Orbit Media) Entonces, si escribes blogs largos, ¿sobre qué deberías escribir? Depende de en qué parte del espectro se encuentre tu audiencia. Podrías escribir: Blogs paso a paso, como cuando Buffer escribe sobre cómo ser verificado en Twitter Análisis en profundidad, como cuando Ben Thompson escribe sobre la historia y la posición en el mercado de AWS Incluso podrías escribir posts como este: listicles que tienen suficiente detalle para seguir siendo útiles. 2. Blogs de formato corto (impulsados por una "gran idea") ¿Y si te diriges a un grupo de personas que no tienen mucho tiempo? Los blogs de formato corto a veces tienen mala reputación, porque es más difícil atraer mucho tráfico a las publicaciones de blogs de corta duración. Especialmente a medida que las plataformas de medios sociales cambian sus algoritmos, un alto porcentaje del tráfico proviene de la búsqueda (donde los blogs de formato corto no siempre lo hacen tan bien). Google remite la mayor parte del tráfico Con un 57,8%, Google remite más de la mitad de todo el tráfico (Fuente, SparkToro) Pero eso no significa que el contenido corto nunca sea útil. De hecho, hay algunas personas que tienen un montón de éxito con el contenido más corto porque... Tienen una forma incorporada para promoverlo (generalmente una lista de correo electrónico o una fuerte red personal) El contenido tiene una visión clave que es difícil de conseguir en cualquier otro lugar He aquí algunos ejemplos de personas que tienen un gran contenido basado en la información: Eric Cressey es un entrenador de fuerza y acondicionamiento de primer nivel, con muchos clientes de primer nivel (su cliente Corey Kluber ganó el premio Cy Young de béisbol). Este post suyo tiene sólo 394 palabras, pero da una respuesta perspicaz a una pregunta difícil: ¿cuándo deben los atletas entrenar la movilidad frente a la estabilidad? Jimmy Daly (al que ya hemos hecho referencia) escribe blogs de marketing de contenidos. Dado que se dirige a ejecutivos y directivos, su contenido es menos "práctico" y más "global". Este post suyo tiene sólo 695 palabras, pero expone un punto de forma experta (y está respaldado por su experiencia) Morgan Housel escribe en un fondo de capital riesgo, sobre mercados e inversiones. Algunos de sus blogs tienen más de 4.000 palabras, pero otros, como éste, tienen unas 800. La gente lee sus blogs porque tienen ideas y sacan información interesante de fuera del mundo de la inversión (incluyendo la evolución, la política, la psicología y la geología). Los blogs cortos no tienen un "libro de jugadas" obvio para el éxito como lo tienen los blogs largos (optimizar para la búsqueda y conseguir enlaces). Pero si tienes una lista de correo electrónico que posees o una fuerte reputación en un campo de nicho, las publicaciones de blogs cortos pueden ser la mejor manera de hacer que tus ideas sean escuchadas. 3. Investigación original En 2017, el fundador de BuzzSumo, Steven Rayson, analizó 100 millones de artículos. Encontró que tres tipos de contenido parecen superar a todos los demás tipos de contenido: Investigación autorizada Contenido de referencia Contenido de opinión No es tan fácil crear contenidos que se conviertan en la referencia obligada en tu campo. Y el periodismo de opinión es difícil de fabricar (aunque se difunde bien de media, puede haber mucha variación de un post a otro). Sin embargo, la investigación es algo que se puede hacer. Aunque su producción puede requerir más tiempo, los mejores contenidos superan ampliamente a todos los demás. distribución de acciones sociales La mayoría de los artículos obtienen 0 acciones. Sólo unos pocos artículos se comparten mucho (Fuente, BuzzSumo) Merece la pena dedicar más tiempo al contenido si se obtienen resultados mucho mejores, ¿verdad? Y sin embargo, sólo el 47% de los equipos de marketing publican investigaciones originales. porcentaje de equipos de marketing de investigación original Menos de la mitad de los profesionales del marketing utilizan investigaciones originales. ¿Oportunidad para destacar? (Fuente, BuzzSumo vía Orbit Media) ¿Por qué? Probablemente porque, al ser un tipo de contenido intenso y de larga duración, la investigación es difícil de hacer. Al mismo tiempo, obtiene grandes resultados (acciones sociales, enlaces, tráfico) porque es tan difícil de hacer y tan valioso. (Como dice Bob Kelso en Scrubs: "Nada en este mundo que valga la pena es fácil"). Aun así, hay algunas buenas maneras de hacer investigación original sin obtener un doctorado en ciencia de datos. tipos de contenido original He aquí 5 tipos de investigación original, y sus ventajas e inconvenientes (Fuente, Orbit Media) Hay muchos datos que puedes utilizar. Orbit Media (de donde procede esta tabla) ha estudiado las prácticas de diseño web en los principales sitios web y la información salarial de los profesionales del marketing (extraída directamente de Glassdoor). Las encuestas en línea son cada vez más populares. Un experimento que usted realice en su propio sitio web también puede funcionar. La investigación original es más difícil que la mayoría del marketing digital. Pero es posible - y si lo haces bien puede conseguirte unos resultados increíbles. 4. Vídeos explicativos Algunas cosas son más fáciles de explicar en un vídeo. Cuando quise descargar MySQL en un Mac, un artículo simplemente no encajaba. Sería demasiado difícil seguir cada paso sin capturas de pantalla. Así que busqué un vídeo como éste. Cuando un fisioterapeuta como Kelly Starrett quiere llevar su negocio a la red, lo hace a través de un vídeo, porque nadie sabe realmente cómo hacer ejercicio leyendo una lista de instrucciones. El fundador de MobilityWOD, Kelly Starrett, construyó su negocio a base de vídeos Vanessa, de Speak English with Vanessa, hace crecer su audiencia en YouTube. Porque cuando estás aprendiendo a hablar inglés, probablemente quieras escuchar realmente cómo suena el inglés de un hablante nativo. El vídeo de Vanessa en YouTube Los vídeos de Vanessa tienen toneladas de visitas y suscriptores. Puedes ver cómo utiliza ActiveCampaign para gestionar su negocio en este caso práctico. Como la capacidad de crear vídeos de alta calidad está cada vez más extendida (gracias a los smartphones), el contenido de vídeo está en pleno auge. Un informe de previsiones y tendencias de Cisco (que no recomiendo leer, porque es bastante árido) afirma que el vídeo representará el 82% de todo el tráfico IP en 2022. El informe de Cisco sobre el vídeo dice que el vídeo está aumentando Un exabyte es 1.000 millones de gigabytes (Fuente, Cisco) Para matizar un poco, cabe señalar que gran parte del crecimiento de los contenidos de vídeo procede del "vídeo a la carta de larga duración", que incluye servicios de streaming como Netflix y Hulu. Pero el "vídeo a la carta de formato corto" (por ejemplo, el de YouTube) sigue creciendo. Y el vídeo en directo por Internet está creciendo muy rápido (muchas cosas en las redes sociales, transmisiones en Twitch, etc.). A continuación, algunas cosas en las que debes pensar cuando consideres la posibilidad de hacer vídeos explicativos... ¿El contenido se presta bien al vídeo? Yo prefiero leer mis noticias, pero las instrucciones y los recorridos de los programas informáticos pueden ser más fáciles en la cámara. El vídeo también facilita la inyección de personalidad. El vídeo puede ser estupendo para los expertos ocupados. Sentarse a escribir o diseñar algo es difícil. Pero hablar a una cámara es mucho más fácil para algunas personas. Si tienes un experto de fiar, ponerlo frente a la cámara puede ser una forma estupenda de descargar sus conocimientos. Por último, los mejores vídeos van al grano. Google sugiere una marca de tiempo Si no vas al grano, Google podría llegar por ti La gente acude a los vídeos explicativos para resolver problemas. Por lo tanto, si los golpeas con un montón de divagaciones antes de resolver su problema, no se quedarán por mucho tiempo. Un estudio de Wistia muestra que la participación en el vídeo disminuye considerablemente en los primeros 7 minutos del mismo. los videos cortos tienen mayor compromiso Los vídeos cortos son los que atraen a un mayor porcentaje de personas (Fuente: Wistia) Esto no significa que sólo debas crear vídeos cortos, e incluso podrías utilizarlo para argumentar que si vas a hacer un vídeo de 7 minutos también podrías hacer un vídeo de 13 minutos. Lo que sí ilustra es la importancia de tu "gancho". Al igual que con todo el contenido, la gente se involucrará con cosas que son interesantes o útiles - así que asegúrate de que tus videos atraen a la gente desde el principio. 5. Vídeos para redes sociales (para la promoción a corto plazo) Los vídeos de instrucciones son algo perenne. Pero, ¿puede utilizar el vídeo para aumentar su alcance a corto plazo? Por supuesto que sí. El vídeo es una forma de contenido muy atractiva en las redes sociales. Un estudio de BuzzSumo ha descubierto que el vídeo es la mejor forma de contenido para Facebook (clasificado por el número de participaciones). acciones sociales en facebook por tipo de contenido El vídeo supera a todos los demás contenidos en Facebook, según el número medio de interacciones (Fuente, BuzzSumo) El contenido de vídeo puede ser excelente para mejorar tu alcance en las redes sociales. Andy Crestodina, de Orbit Media, sostiene que el contenido de vídeo puede servir de promoción para otros tipos de contenido. En su blog sobre cómo hacer vídeos en las redes sociales, señala que un vídeo en las redes sociales puede ser esencialmente un "anuncio" para las publicaciones de tu blog y otros contenidos. Al conversar con Andy, ha descubierto que el vídeo le ayuda a aumentar su participación y sus eventuales tasas de conversión, especialmente en LinkedIn. Si quieres destacar como vendedor en las redes sociales, vale la pena probar el vídeo. 6. Seminarios web para socios Los webinars solían ser una mina de oro de las tasas de conversión. Podías encontrar a alguien lanzando su curso online sin un webinar - porque simplemente funcionaban. Luego los webinars se volvieron más fáciles de hacer. Todo el mundo empezó a hacerlos. La calidad media bajó. Incluso si usted hizo un gran webinar, sus clientes potenciales pensarían "ugh, ¿otra de estas cosas?" y no se inscribirían. Eso no significa que los webinars estén muertos, sólo significa que son diferentes. La clave de la versión actual de los seminarios web es la asociación. ConversionXL se asocia con una variedad de expertos en marketing para su serie continua de seminarios web. Mudarse siempre es estresante, ya sea porque quieres vender tu casa y comprar una nueva debido a un traslado de trabajo, porque necesitas mudarte a un distrito escolar mejor o porque tu casa actual no es lo suficientemente grande para tu creciente familia.
El trámite de compraventa de una vivienda es comúnmente conocida como uno de los eventos de la vida más estresantes por los que se puede pasar, pero se duplica cuando se intenta vender la casa actual al mismo tiempo. Es como jugar a la gallina de las hipotecas. Pero si sigue estos pasos, puede simplificar el proceso, reducir el estrés y convertirlo en una experiencia (casi) indolora: ¿Debe comprar o vender primero? Hay varias escuelas de pensamiento a la hora de decidir si comprar o vender una casa primero, y cada persona tendrá sus propias consideraciones. Algunos dicen que hay que vender primero para no tener que pagar dos hipotecas al mismo tiempo. Otros dicen que hay que esperar a vender más tarde para no estar entre dos casas. Comprar antes de vender Pros La ventaja más obvia de comprar una casa antes de vender la actual es que sabes que tendrás un lugar al que ir cuando vendas tu casa. No hay nada más frustrante que tener que encontrar un alquiler a corto plazo, especialmente si tiene mascotas, niños o muebles pesados como un piano. Muchos lugares no permiten el alquiler por meses si eres un nuevo inquilino, lo que significa que puedes tener que pagar varios meses de alquiler aunque sólo necesites un mes. Además, si tienes una casa a la que mudarte, no tendrás que pagar dos veces los gastos de la mudanza. Tampoco tendrás que preocuparte por vivir en cajas. Contras No vender su casa antes de comprar la siguiente podría dejarle con dos pagos de hipoteca al mismo tiempo. Los propietarios deben tener un plan para pagar dos hipotecas. Esto podría ser devastador desde el punto de vista financiero, especialmente si la venta de su casa resulta más difícil de lo que pensaba. Vender antes de comprar Pros Cuando vende su casa antes de comprar una nueva, ya no tiene que pagar dos hipotecas a la vez. Esto significa que no tiene que sentirse apurado para tomar una decisión sobre la vivienda. Si tiene un lugar donde quedarse después del cierre, también puede tomarse su tiempo y asegurarse de que su próxima compra de vivienda es la correcta. Contras Cuando vendes una casa antes de comprarla, estás dejando al azar que encuentres algo que se ajuste a tu estilo de vida y a tu presupuesto. Algunas personas han descubierto durante el proceso de venta de su casa que es mejor quedarse y remodelar. 6 pasos para comprar y vender una casa (relativamente) al mismo tiempo Ya sea que decida vender su casa primero o comprar su próxima casa primero, los pasos a seguir son los mismos. Paso 1: Evaluar el mercado de su vivienda actual y futura En un mundo perfecto, usted se mudaría de un mercado de vendedores a una ciudad que tenga un mercado de compradores. Esta situación le permite conseguir el precio de venta más alto para su casa y el precio de compra más bajo para su nueva vivienda. En realidad, hay muchos factores que afectan al mercado inmobiliario. Incluso diferentes ciudades pueden tener mercados inmobiliarios hiperlocales. Una zona con buenas escuelas puede ser siempre un mercado de vendedores, mientras que un suburbio con un aumento de la delincuencia puede ser de repente un mercado de compradores. Paso 2: Decida si es el momento adecuado para hacer una mudanza Algunas estaciones son mejores que otras para los compradores de viviendas. El final de la primavera y el verano son populares, especialmente entre las familias que no quieren mudarse durante el año escolar. El invierno suele ser lento, sobre todo en las zonas con fuertes nevadas. También debe hablar con el agente inmobiliario para ver si hay otros factores que deba tener en cuenta. Aunque no sea el mejor momento para poner la casa en el mercado, puede prepararla para venderla. Cuanto antes esté preparado, más fácil será el proceso una vez que lo ponga en marcha. Paso 3: Prepare su casa para que se muestre bien Cualquier propietario que haya vivido en su casa actual durante un tiempo sabe la cantidad de cosas que hay en ella. Aunque le falten semanas o meses para poner su casa en venta, tómese este tiempo para desordenar y tirar todo lo que no quiera llevarse. El proceso de preparar su casa es el primer gran paso y no debe tomarse a la ligera. Cuando no estés seguro de si quieres deshacerte de un objeto, pregúntate: "¿Quiero trasladar esto dentro de unas semanas?". Si la respuesta es no, tíralo. También puedes organizar una venta de garaje para ganar algo de dinero con esos objetos no deseados. Recorre la casa y arregla los grandes agujeros. Si tienes una habitación pintada de un color brillante, elige un color neutro para repintarla. Aprovecha este tiempo para trabajar en tus finanzas. Habla con un prestamista hipotecario sobre lo que debes hacer para ser un mejor solicitante. Esto puede incluir el ahorro de un mayor pago inicial, la corrección de errores en su informe crediticio o el pago de deudas para mejorar su relación deuda-ingreso. También debería ver su puntuación de crédito y asegurarse de que es lo suficientemente buena como para poder optar a una hipoteca, especialmente si va a cambiar a una casa más cara. Si se va a mudar a una casa más grande, es posible que quiera comprar más muebles. Paso 4: Publique su casa con un agente inmobiliario local Si pone su casa en venta con un agente inmobiliario profesional, siempre tendrá a alguien que responda a sus preguntas y le ayude a resolver su situación. En primer lugar, pueden ayudarle a organizar su casa y a decidir qué cambios hacer. Pueden encontrar el fotógrafo y el experto en puesta en escena adecuados para que su casa tenga el mejor aspecto posible. A continuación, se encargarán de buscar compradores, organizar la jornada de puertas abiertas y enseñar la casa cuando usted no esté. También pueden establecer una red de contactos con otros agentes para comercializar su casa. Un agente inmobiliario que conozca el barrio y el mercado puede fijar el precio de la vivienda de forma adecuada para que no pase desapercibida durante semanas. Esto puede ahorrarle mucho tiempo y dolores de cabeza. Cuando vendas la casa, también pueden ayudarte a encontrar un alojamiento temporal en el que quedarte mientras se prepara tu próxima casa. Esto también ayuda si está planeando comprar su próxima casa sólo después de cerrar la actual. Si no puedes vender tu casa actual pero quieres mudarte, incluso podrían encontrarte un inquilino a largo plazo para que no tengas que hacer malabares con los pagos de dos casas a la vez. Paso 5: Empieza a buscar tu nueva casa Si se muda dentro de la misma ciudad, puede utilizar el mismo agente para vender su casa actual y comprar la nueva. Pero si se muda a una nueva zona, tendrá que buscar un nuevo agente inmobiliario. Un agente es especialmente importante en este caso porque conoce mejor la zona. En este caso, un buen agente debe comprender sus necesidades. También debería poder ayudarle a encontrar una vivienda si va a necesitar otro lugar para quedarse entre la venta de su casa y el cierre de la nueva. Si va a comprar su nueva casa en un mercado de vendedores, es posible que le cueste ver las casas en persona antes de hacer una oferta. Aunque no es ideal comprar una casa sin verla, un buen agente puede ayudarle a resolver la logística. El agente adecuado también debe entender qué tipo de casa y barrio está buscando. ¿Necesita buenas escuelas para su hijo de 6 años? ¿Quiere un barrio tranquilo porque trabaja en casa? ¿O quiere un parque cercano donde pueda llevar a su Husky a correr? Haz una lista de lo que te gusta de tu casa y tu barrio actuales y de lo que no. Esto le ayudará a reducir el campo. Paso 6: Iniciar el proceso de solicitud de financiación La mayoría de los propietarios no pueden permitirse comprar una casa sin vender su casa original primero o al mismo tiempo. Si compra una casa antes de vender la actual, es posible que tenga problemas para conseguir el pago inicial. Asegúrese de conocer sus opciones financieras antes de iniciar el proceso de financiación. HELOC Una línea de crédito con garantía hipotecaria (HELOC) es una forma de conseguir el dinero. Una HELOC utiliza el valor de su casa como garantía para el préstamo. Cuando se contrata una HELOC, se pueden utilizar los fondos como pago inicial de la próxima vivienda. Después, cuando venda su casa, pagará la HELOC con los ingresos. Préstamo puente Un préstamo puente, tal como suena, puede ayudar a cubrir la brecha entre el momento actual y la venta de su casa. Un préstamo puente es un tipo de préstamo personal que se devolverá cuando cierre la venta de su antigua casa Me gustaría señalar que la búsqueda de ideas de contenido es un proceso que se puede repetir y puede ser bastante fácil e incluso divertido. Vivimos en una época en la que la información está disponible en todas partes a nuestro alrededor y lo único que tenemos que hacer es fijarnos en ella.
La era digital ofrece un sinfín de posibilidades una vez que abrimos nuestra mente a nuevas formas de ver las cosas antiguas. Siempre que empiezo a buscar nuevas ideas de posicionar contenido, lo primero que hago es buscar problemas. La mayoría de la gente trata de evitar los problemas. Yo hago lo contrario. Busco los problemas que tienen mis amigos, familiares y compañeros de trabajo. Luego los filtro, tratando de encontrar los problemas más dolorosos que tienen para luego buscar soluciones. Veamos algunos ejemplos: Problema Solución "La deuda de mi tarjeta de crédito está creciendo" Mejor gestión de las finanzas "¡El tráfico de mi página web no crece!" 1. Aumentar la presencia social,2. Optimización SEO para una mejor visibilidad,3. Aumentar la autoridad del dominio para mejorar el ranking "Mis hojas de aloe se están volviendo marrones" Cuidado adecuado del aloe "Estas vacaciones no iremos a ningún sitio porque los precios de los paquetes son demasiado altos para mi presupuesto" Encontrar un paquete de vacaciones asequible "Estoy harto de mi jefe, es terrible" ¿Cómo manejar el estrés? Cada problema tiene una solución y algunos tienen más de una. Ahora es el momento de comprobar si la gente busca realmente estas soluciones. Análisis e investigación de palabras clave para su idea Análisis e investigación de palabras clave Este es el momento en el que las herramientas de investigación de palabras clave resultan útiles. Hay un montón de SaaS disponibles en línea para la investigación de palabras clave, pero para el propósito de este post, voy a utilizar Ubersuggest. Este es el que he estado utilizando durante bastante tiempo y funciona bastante bien. Después de escribir tu palabra clave ubersuggest te dará sugerencias de palabras clave, volumen estimado, CPC (coste estimado por clic), PD y SD. Te recomiendo que leas las guías de Neil Patel para aprender a usar esta herramienta. Vamos a ver lo que saldrá cuando pongamos algunos de los ejemplos anteriores en ubersuggest: Ubesuggest mejor gestión de las finanzas Ubesuggest mejor gestión de las finanzas Esto no es nada extraordinario. Asumiendo que ubersuggest tiene una precisión de +-50% con la estimación del volumen de búsqueda, entonces VOL 10-15 para la segunda palabra clave todavía no es demasiado. Ahora tienes que cambiar algo. En lugar de "mejor gestión de las finanzas" deberías probar con "gestión de las finanzas personales". El cambio de esta única palabra le dará el siguiente resultado: Ubesuggest personal finance management Ubesuggest gestión de finanzas personales Estos resultados son mucho más interesantes. El volumen de búsqueda es mayor y además obtienes unas cuantas ideas de palabras clave de cola larga que puedes utilizar para crear tu contenido. Permítame mostrarle cuánto más puede obtener de esta única palabra clave de cola larga. ¿Cómo obtener una cantidad infinita de ideas de contenido? Cómo obtener una cantidad infinita de ideas de contenido Vamos a crear un mapa mental para que nuestra mente creativa trabaje de forma más eficaz. Si no estás familiarizado con el término mapas mentales entonces déjame explicarte rápidamente lo que es. En principio, un mapa mental es un método para escribir contenidos de forma visual. Los principios básicos fueron creados por Tony Buzan hace muchos años y hoy en día se utiliza ampliamente en diferentes programas informáticos. Cuando cambias el método de escribir tu información, tu mente trabajará de forma más efectiva. He probado muchas herramientas para hacerlo y te recomiendo que busques en Google "free mindmap tool" para encontrar la más adecuada para ti. Para ahorrarte tiempo te recomiendo la versión gratuita de MindMup. También puedes utilizar el mapa mental que he creado a continuación. Sólo tienes que utilizar este enlace. Abajo puedes encontrar un mapa mental del ejemplo de la palabra clave "gestión de finanzas personales". Mapa mental del contenido de la gestión de las finanzas personales Mapa mental del contenido de la gestión de las finanzas personales Como ves, basándonos en la investigación de palabras clave, sabemos que la gente busca cursos, software, hojas de cálculo y respuestas a diferentes preguntas. Además, he añadido algunas ideas de extensión de palabras clave de cola larga que me vinieron a la mente cuando estaba haciendo este mapa. Las he marcado con color verde. Simplemente añadiendo "(...)para madres solteras" a "gestión de finanzas personales" obtendrás una interesante palabra clave de cola larga. Puedes comprobarlo tú mismo escribiendo el siguiente texto en Google: "gestión de finanzas personales para m soltera" <<< en este momento el autosuggest de Google te mostrará la palabra "...madres" Ahora... Lo único que tienes que hacer en este momento es una lluvia de ideas para cada uno de los tramos del mapa. Cuando empieces a investigar estas ideas te darás cuenta de que la cantidad de contenido que puedes crear es prácticamente infinita. Puedes escribir un artículo sobre "las mejores aplicaciones móviles para la gestión de las finanzas personales" o "cómo crear una hoja de Excel para la gestión de las finanzas personales adaptada al móvil". La cantidad de ideas de contenido depende totalmente de ti. Me gustaría añadir una cosa importante. Hay una razón específica por la que utilizo mapas mentales para este proceso. Verás, nuestras mentes son muy visuales y una vez que importas los resultados de ubersuggest (o cualquier otra herramienta de palabras clave) a un software de mapas mentales entonces tu perspectiva cambiará. Todo estará en el orden correcto y el mero hecho de mirar el mapa provocará un cambio en tu forma de pensar. Serás más creativo. Recuerda que estos mapas mentales no siempre son tan atractivos visualmente, por lo que debes considerar la posibilidad de crear un contenido diferente utilizando herramientas especiales que puedes poner en tu post. Echa un vistazo a este: Sopa de contenido social Sopa de contenido social Este no es el único método para obtener ideas de contenido. En realidad, Google puede ser muy útil si estás buscando nuevas ideas. Veamos cómo utilizar Google para obtener nuevas ideas de contenido... Búsqueda en Google para obtener ideas de contenido La búsqueda en Google sigue siendo la mejor fuente de información. Tomemos por ejemplo la palabra clave "gestión de las finanzas personales para madres solteras". Yo investigaría los 5 primeros resultados de la búsqueda. Por investigar, me refiero simplemente a abrir las páginas, leer el texto y entender lo que dice la gente. Lo segundo que puedes hacer es buscar en Google contenidos similares. Después de escribir la palabra clave en la búsqueda de Google también deberías ver preguntas similares como esta Contenido similar en la búsqueda de Google Contenido similar en la búsqueda de Google Ahora tienes que hacer clic en abrir e inmediatamente cerrar una de las preguntas para ver más resultados como este: Contenido similar en la búsqueda de Google-expandido Contenido similar en la búsqueda de Google-expandido Esta es una lista adicional de contenido que puedes crear para tu sitio web o blog. Por supuesto, tienes que asegurarte de ceñirte a tu nicho, pero esta lista puede ser una buena base para otro mapa mental. Una vez que tengas tu idea de contenido, es hora de reunir la información necesaria. Investigar fuentes de buena calidad Investigar el contenido y las palabras clave Investigar el contenido y las palabras clave Cuando empecé a escribir un blog, me di cuenta rápidamente de que, a veces, escribir entradas de blog es como hacer un trabajo de investigación. Una vez que tienes la idea, tienes que investigar para obtener la información necesaria que luego puedes transformar en tu propio contenido. Esta transformación es crucial para crear un contenido interesante. Y tiene que ser interesante para que a la gente le guste. Que conste que no estoy hablando de copiar el contenido de otras personas. Estoy hablando de simplemente leer, aprender rápidamente y añadir el ingrediente secreto. ¿Cuál es el ingrediente secreto? Es tu propio punto de vista y personalidad. Verás... Crear un gran contenido es como cocinar una gran comida. No puedes simplemente echar todos los ingredientes en una gran olla y esperar que salga un pastel de manzana. Tienes que utilizar los ingredientes adecuados, en el orden correcto y utilizar las herramientas adicionales de forma adecuada. Cuando se trata de crear contenido, la investigación adecuada del tema crea la calidad correcta de sus ingredientes. Si no te tomas el tiempo suficiente para investigar adecuadamente, tus conocimientos serán poco profundos y tus lectores lo notarán rápidamente. Entonces saldrán de tu página y Google lo verá y tu ranking en las SERP caerá. Cuando hago mi investigación, siempre me tomo mi tiempo para entender bien el tema. Así es como lo hago: Leo diferentes blogs para obtener una perspectiva. Cuando veo contenido similar, paso al siguiente. Siempre consulto Google Books como fuente de conocimiento. Al fin y al cabo, es gratis y no necesitas comprar el libro para ver lo que hay dentro. Utiliza la vista previa y prácticamente siempre encontrarás información valiosa de forma gratuita. Toma notas en OneNote o en cualquier otro programa para reunir la información necesaria. Una vez que hayas investigado tu contenido, tienes que crearlo. Este es el momento en que las herramientas adecuadas resultan útiles. Herramientas de creación de vídeos y gráficos Si quieres que tu contenido se posicione, tienes que hacerlo lo más multimedia posible. Y no me refiero sólo a simples imágenes. Utiliza cualquier tipo de multimedia que puedas y, preferiblemente, el vídeo es el mejor. Echa un vistazo a este sencillo vídeo que hice hace algún tiempo. Cuando tengas tu texto listo, puedes dedicar algo de tiempo a grabar un vídeo sobre tu tema. Cada vez veo más entradas de blog que vienen en formato escrito y de vídeo. También puedes grabar un podcast o simplemente grabar un mp3 mientras lees tu post. Tus lectores elegirán cómo quieren absorber tu contenido, ya sea leyendo o escuchando, y esta es una gran opción porque no siempre tienen el tiempo o la capacidad de leer tu post. A veces es más conveniente escuchar. He preparado una lista de herramientas que utilizo para enriquecer mis contenidos. Herramientas de creación de contenido gráfico Diseño de contenido gráfico Diseño de contenido gráfico Hay muchas herramientas que puedes utilizar para crear gráficos, pero te recomiendo sólo algunas de ellas. Canva - gran creador de diseños gráficos. Puedes usarlo para crear posts en Facebook o Pinterest, miniaturas de Youtube o una portada para tu post. Stencil es otra herramienta como Canva. Úsala para crear grandes gráficos. Pictochart: herramienta perfecta para crear pictogramas, presentaciones y folletos. La versión gratuita te permite crear 5 proyectos que son totalmente suficientes para el comienzo. Visme - todas las infografías de este post están creadas con esta herramienta. Puedes crear hasta cinco proyectos de forma gratuita. La mayoría de las herramientas anteriores se pueden utilizar de forma gratuita. Por supuesto, hay planes de pago, pero incluso las versiones gratuitas limitadas pueden ayudarle a crear un gran contenido para su sitio o blog. Ahora veamos algunas herramientas de vídeo que puedes empezar a utilizar para hacer que tu contenido sea más atractivo. Herramientas de creación de contenidos en vídeo El vídeo es cada vez más popular. Por ejemplo, Facebook ha cambiado sus algoritmos y el contenido de vídeo tiene mucho más alcance orgánico como resultado. Según un estudio de Oberlo, el 85% de todos los usuarios de Internet en EE.UU. ven contenidos de vídeo mensualmente en cualquiera de sus dispositivos. Al mismo tiempo, SmartInsights informa de que el 53% de los clientes se comprometen después de ver un anuncio de vídeo en las redes sociales. Pero eso no es todo. Piénsalo. Si un visitante del sitio web hace clic en el botón de reproducción de cualquiera de sus vídeos incrustados, permanecerá más tiempo en su página. Además, su visitante podría compartir su enlace para mostrar su vídeo a sus amigos o compañeros de trabajo. Todo esto podría ayudar a la clasificación de su sitio. Después de todo, esta es la razón por la que se crea el contenido. Para posicionarse, llegar a su audiencia, ayudar a la gente, resolver problemas y recibir dinero por ello con varios métodos de monetización. Aquí hay una lista rápida de grandes herramientas de creación de vídeo para empezar: Renderforest. Este es un gran editor de vídeo para los principiantes. De hecho, el video que has visto arriba fue creado con esta herramienta. Si desea obtener más información sobre ella, entonces eche un vistazo a mi revisión de Renderforest donde explico cómo utilizar esta herramienta. Bietable. Con esta herramienta puedes crear vídeos de texto animados, anuncios de Facebook, presentaciones de diapositivas, infografías y mucho más. Incluso puedes crear dibujos animados. Definitivamente vale la pena comprobarlo. Adobe Spark. Otro gran creador de vídeos. Es realmente sencillo pero sus capacidades se limitan a algunas plantillas incorporadas. Genial para principiantes. Las herramientas anteriores deberían ser suficientes para comenzar a construir un gran contenido que se clasifique en 2020. Ahora vamos a poner todo esto junto. Usando la técnica del rascacielos en la práctica La técnica del rascacielos en la práctica La técnica del rascacielos en la práctica Si alguna vez has buscado algunos consejos de SEO, entonces hay una alta probabilidad de que te hayas encontrado con Bryan Dean. Si no lo has hecho entonces puedo decirte que en muchos lugares es reconocido como un experto en SEO que enseña cómo construir backlinks whitehat y crear gran contenido. En uno de sus posts, he leído sobre su "técnica del rascacielos". Esta es una técnica de creación de contenido para sitios web y blogs. Ya que todos queremos que nuestro contenido se clasifique en Google en la posición #1 entonces creo que vale la pena revisarlo. Cuando usted va a través de estas directrices entonces usted verá que la técnica de rascacielos es en realidad muy simple. Consiste en unos pocos pasos: Investiga las oportunidades. Reúne información sobre el tema. Obtenga toda la información relevante posible. Clasifica, optimiza y almacena la información en tu cuaderno. Construye una lista de la audiencia potencial que puede estar interesada en tu tema. Crea un contenido que supere a los demás. Este es el momento en el que debes entender realmente que si quieres que tu contenido se posicione en 2020, entonces tu contenido tiene que ser mejor que el resto del contenido que hay. Promociona tu contenido. Utiliza Facebook, Pinterest, Twitter, Youtube y cualquier tipo de sitio de marcadores que puedas encontrar para promocionar tu contenido. Si has hecho un trabajo decente en el punto anterior, entonces no hay nada que temer. Tu contenido ya es genial y ahora sólo necesitas que la gente lo vea. Llega a la gente. Asegúrese de que su contenido se presenta al público adecuado. El marketing es crucial en esta fase. Actualice su contenido. No te limites a publicar y olvidarte. El mundo avanza y todo está en constante movimiento. Sólo tienes que actualizar tu contenido de vez en cuando porque con el paso del tiempo quedará desfasado. Resumen Este ha sido un post rápido sobre cómo crear contenido que se posicione en 2020 y espero haberte dado una cantidad decente de ideas sobre cómo hacerlo. Cuando miras de cerca todas las actualizaciones de los algoritmos de Google, te darás cuenta de que Google simplemente tiene como objetivo proporcionar a sus usuarios las mejores respuestas posibles. Esto significa que la única forma de posicionarse en 2020 e incluso más adelante es crear contenido relevante que ayude a los usuarios a obtener información valiosa. Pero eso no es suficiente. La era digital del siglo XXI nos ofrece la posibilidad de crear. Sobre todo, tenemos la oportunidad de expresarnos de diferentes maneras. Tenemos Facebook, Twitter, Pinterest y muchas otras plataformas de medios sociales para difundir lo que creamos. Utilicemos esta posibilidad como una oportunidad para ayudar a los demás y ganar algo de dinero al mismo tiempo. Hagámoslo de forma ética. Tareas importantes de mantenimiento que debe realizar regularmente en su sitio de WordPress6/28/2021 Las tareas rutinarias de mantenimiento de WordPress llevan muy poco tiempo, pero garantizan que su sitio sea seguro, esté protegido y funcione a pleno rendimiento.
En este artículo, compartiremos las tareas de mantenimiento de WordPress más cruciales para realizar regularmente, y cómo hacer cada una de ellas. Tareas cruciales de mantenimiento que debe realizar en su sitio de WordPress regularmente Por qué y cuándo realizar las tareas de mantenimiento de WordPress Su sitio de WordPress es un poderoso sistema compuesto por varias partes. Esto incluye su alojamiento de WordPress, el propio software de WordPress, los plugins y los temas. Además, usted añade su propio contenido con texto e imágenes. En conjunto, todos estos elementos conforman un sitio web que es amado por sus visitantes y clientes. Después de iniciar un blog o un sitio web, muchos propietarios de sitios web no realizan comprobaciones de mantenimiento a menos que se rompa algo. Sin embargo, si quiere un rendimiento óptimo, debe realizar tareas sencillas de mantenimiento de forma regular. Estas tareas de mantenimiento aseguran que su sitio web esté siempre en la mejor forma. ¿Con qué frecuencia debe realizar las tareas de mantenimiento de WordPress? Si tiene un sitio web con mucho tráfico, debería realizar esta lista de mantenimiento cada tres meses. Para los sitios web más pequeños con poco tráfico y contenido, debe realizar estas tareas de mantenimiento cada seis meses. Echemos un vistazo a las tareas esenciales de mantenimiento de WordPress que debe realizar y cómo hacerlas. Puede utilizar estos enlaces rápidos para ir directamente a cada tarea. 1. Cambie todas sus contraseñas de WordPress Las contraseñas son su primera defensa contra el acceso no autorizado a su sitio web. Siempre debe utilizar contraseñas únicas y seguras para todas sus cuentas en línea. Estas incluyen su sitio web de WordPress, las cuentas FTP y la base de datos. Sin embargo, incluso si utiliza contraseñas seguras, éstas pueden verse comprometidas sin que usted lo sepa. Por eso, los expertos en seguridad de WordPress recomiendan cambiar las contraseñas de WordPress con regularidad. Esto incluye las contraseñas del área de administración de WordPress, las cuentas FTP o SSH y la contraseña de la base de datos de WordPress. Para obtener más ayuda, consulte nuestra guía para principiantes sobre cómo cambiar su contraseña en WordPress. El problema de las contraseñas fuertes es que son más difíciles de recordar. Por eso recomendamos utilizar aplicaciones de gestión de contraseñas como LastPass para almacenar de forma segura y rellenar fácilmente las contraseñas sin tener que escribirlas. Para más detalles, consulta nuestra guía sobre las mejores formas de gestionar las contraseñas de WordPress. 2. Crea una copia de seguridad completa de tu sitio web Las copias de seguridad son uno de los plugins de WordPress más importantes de su arsenal. Hay un montón de grandes plugins de copia de seguridad de WordPress como UpdraftPlus o BackupBuddy. Estos pueden ayudarle a automatizar completamente el proceso de copia de seguridad de WordPress. Sin embargo, a veces su solución de copia de seguridad puede dejar de funcionar de repente sin que se dé cuenta. De vez en cuando, necesita ejecutar manualmente su plugin de copia de seguridad para crear una copia de seguridad completa de su sitio web. Después de ejecutar la copia de seguridad, compruebe que sus archivos de copia de seguridad se almacenan correctamente en la ubicación remota de su elección (Dropbox, Google Drive, etc). 3. Compruebe y actualice todos los archivos de WordPress WordPress viene con un sistema integrado para gestionar las actualizaciones del núcleo, los plugins y los temas de WordPress. Siempre debes actualizar WordPress para utilizar la última versión, así como mantener todos tus plugins y temas actualizados. Dicho esto, hay algunas situaciones en las que se puede perder una actualización. Por ejemplo, cuando la licencia de un plugin o tema premium caduca, puede fallar la búsqueda de una actualización. Vaya a la página de Actualizaciones de WordPress para comprobar manualmente si hay actualizaciones. Revisa todos tus plugins y temas instalados para asegurarte de que están ejecutando la última versión. Si no lo están, asegúrate de documentar la razón por la que decides no actualizar. 4. Revisa y elimina los comentarios de spam Muchos propietarios de sitios web utilizan Akismet para combatir el spam de comentarios en WordPress. Automáticamente mantiene el spam lejos de su cola de moderación de comentarios. Sin embargo, a veces Akismet puede terminar marcando un comentario legítimo como spam. De vez en cuando, debe echar un vistazo rápido a los comentarios de spam para asegurarse de que no hay comentarios reales marcados incorrectamente como spam. Una vez que haya terminado, puede eliminar con seguridad todos los comentarios de spam de su sitio web. Si tiene miles de comentarios de spam, entonces debería eliminar por lotes todos los comentarios de spam en WordPress. No necesariamente mejorará el rendimiento, pero se asegurará de que no se pierdan los comentarios genuinos. 5. Pruebe todos sus formularios de WordPress Los plugins de construcción de formularios de WordPress como WPForms hacen que sea muy fácil crear hermosos formularios en su sitio web. Sin embargo, debido a una mala configuración de su servidor de alojamiento de WordPress o de su proveedor de servicios de correo electrónico, a veces estos formularios pueden dejar de enviar correos electrónicos. Debe comprobar todos los formularios de su sitio web para asegurarse de que funcionan correctamente. Si un formulario no funciona, consulte nuestra guía para solucionar el problema de que WordPress no envíe correos electrónicos. Como mejor práctica, recomendamos usar el plugin WP Mail SMTP porque tiene registro de correos electrónicos, y le avisará cuando un correo electrónico no se envíe. 6. Optimice su base de datos de WordPress WordPress almacena la mayoría de los datos en su base de datos de WordPress. Contiene todo el contenido, los comentarios, los usuarios y la configuración. Con el tiempo, su base de datos puede acumular muchos datos innecesarios. Esto aumenta el tamaño de sus copias de seguridad de WordPress, lo que puede afectar a la carga, descarga y restauración de las mismas. Optimizar su base de datos de WordPress le permite limpiar el desorden, desfragmentar las tablas y mejorar el rendimiento de la base de datos. Para obtener instrucciones paso a paso, consulte nuestra guía sobre cómo optimizar su base de datos de WordPress con un solo clic. 7. Ejecutar pruebas de rendimiento Muchos usuarios optimizan el rendimiento de su WordPress cuando inician su sitio web, y luego se olvidan de ello. A medida que pasa el tiempo, se añaden nuevos contenidos, se instalan nuevos plugins o incluso se cambia el tema. Todos estos elementos pueden afectar al rendimiento de su sitio de WordPress. Los sitios web más rápidos no sólo son buenos para la experiencia del usuario, sino que también mejoran su posicionamiento SEO. Por este motivo, es necesario realizar regularmente una revisión exhaustiva del rendimiento de su sitio web. Cuando revise el rendimiento de su sitio, no se limite a mejorar su página de inicio. Pruebe también su contenido más popular y todas sus páginas importantes. Para obtener los mejores resultados, sigue nuestra guía paso a paso para aumentar la velocidad y el rendimiento de WordPress. 8. Encuentre y corrija los errores 404 Cuando un usuario solicita una página que no existe en su sitio web, entonces WordPress le mostrará una página de error 404. Los errores 404 que se producen porque un usuario ha escrito mal una dirección son normales y no hay que preocuparse por ellos. Sin embargo, los errores 404 que se producen porque una página ya no está disponible son frustrantes para los usuarios y crean una mala experiencia de usuario. Si aún no está rastreando las páginas de error 404, entonces vea nuestra guía sobre cómo rastrear fácilmente las páginas de error 404 en WordPress y redirigirlas. 9. Encuentre y corrija los enlaces rotos A medida que su sitio web crece, se dará cuenta de que algunos sitios web externos a los que enlazaba en sus artículos más antiguos ya no existen. Algunos pueden haberse trasladado a nuevas ubicaciones, mientras que otros pueden simplemente desaparecer. El problema de los enlaces rotos no se limita a los enlaces externos. Es posible que añadas accidentalmente imágenes rotas, enlaces mal formateados o que escribas mal tus propios enlaces. Esto puede ser frustrante para sus visitantes y perjudica el compromiso de los usuarios de su sitio. Debe revisar su sitio web en busca de enlaces rotos como parte de su rutina de mantenimiento de WordPress. Para obtener instrucciones, consulte nuestra guía sobre cómo encontrar y arreglar enlaces rotos en WordPress. 10. Realiza una auditoría SEO Lo siguiente que debe incluir en sus tareas regulares de mantenimiento es una revisión a fondo de su contenido. Aquí es donde entran en juego los datos de Google Search Console y Google Analytics. Google Analytics le muestra de dónde vienen sus visitantes y qué hacen en su sitio web. Estos datos le permiten descubrir el contenido de su sitio web en el que tiene mucho tráfico pero su tasa de conversión es baja. La página de rendimiento de la búsqueda de Google Search Console puede ayudarte a encontrar las palabras clave de búsqueda en las que tu sitio aparece en los resultados. Puede clasificarla para que le muestre las palabras clave en las que su sitio puede subir de posición fácilmente actualizando esos artículos. Si utiliza All in One SEO, puede establecer una palabra clave concreta como frase clave de enfoque. All in One SEO le proporcionará una puntuación SEO real y consejos de optimización específicos. La puntuación de la frase clave de enfoque en All in One SEO Incluso con una excelente puntuación SEO, todavía puede mejorar su contenido. Intente añadir nueva información, añadir imágenes y enlazar desde otras páginas de su sitio web. Para obtener más consejos de SEO, siga nuestra guía definitiva de SEO para principiantes en WordPress paso a paso. Consejo profesional: Puedes utilizar una herramienta como SEMRush para realizar auditorías automáticas de tu sitio web. Esto es lo que usamos en WPBeginner. 11. Optimice las imágenes en su sitio de WordPress Las imágenes tardan más en cargarse que el texto. Esto significa que disminuyen la velocidad de carga de su página. Descubrirá algunas imágenes demasiado grandes durante la comprobación del rendimiento de su sitio. Sin embargo, es probable que las pase por alto en sus artículos menos populares. Si tiene un sitio de WordPress con varios autores, es posible que algunos de ellos no sean tan cuidadosos con el tamaño de las imágenes como usted. Revisar sus imágenes y su biblioteca de medios le permite estar al tanto del problema. Puede realizar esta comprobación para encontrar imágenes que puedan reducirse de tamaño o imágenes que simplemente sean demasiado grandes. Para más información, consulta nuestra guía sobre cómo guardar imágenes optimizadas para la web. 12. Revisar los registros de seguridad de WordPress Algunos usuarios de WordPress no se dan cuenta de que su sitio está siendo atacado hasta que se ralentiza o sus rankings de búsqueda caen. Ya hemos mencionado algunas precauciones de seguridad como el cambio de contraseñas y la creación de copias de seguridad manuales como medidas proactivas. También es necesario revisar los registros de acceso y error de su sitio para ver si hay alguna actividad inusual en su sitio. Otra buena opción es añadir un plugin de auditoría de seguridad a su sitio. También recomendamos usar Sucuri. Es una empresa de seguridad de sitios web que ofrece un firewall de sitios web para proteger su sitio web contra las amenazas comunes. Para una auditoría de seguridad completa de su sitio de WordPress, siga las instrucciones de nuestra guía de seguridad definitiva de WordPress paso a paso. 13. Solucionar los problemas de las tareas de mantenimiento La mayoría de las tareas de mantenimiento del sitio web de WordPress son bastante inofensivas y no afectarán al funcionamiento normal de su sitio web. Sin embargo, algunas pueden ralentizar su sitio, como la comprobación de enlaces rotos o la ejecución de un plugin de optimización de imágenes. Si ejecuta un sitio de ensayo, puede realizar las tareas de mantenimiento en su sitio de ensayo y luego publicarlas. Sin embargo, la mayoría de los usuarios de WordPress no tienen un sitio de prueba. En ese caso, tendrá que esperar un sitio lento temporal y algunos errores inesperados. Una forma de lidiar con esto es poner su sitio de WordPress en modo de mantenimiento. También puede realizar estas tareas durante las horas de poco tráfico. Si se encuentra con un problema, consulte nuestra guía sobre cómo solucionar errores comunes de WordPress. Si el error que está viendo no aparece allí, entonces siga los pasos de nuestra guía de solución de problemas de WordPress. Te ayudará a localizar el problema y a encontrar una solución. |
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